Técnico de Suporte HCM (Controle e Gestão de Ponto) - 11734

Senior Sistemas; Blumenau; Presencial; BRL 39 000 - 61 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Convênio Médico e Odontológico

Seguro de Vida

Participação nos lucros e resultados

Cartão Wiipo com benefícios flexíveis

Clube Wiipo com descontos e vantagens

TotalPass - Benefício de academias e 

Resumo da oferta

A Senior Sistemas, empresa brasileira de software de gestão, busca profissional para atuar no time de Suporte do nosso produto de Controle e Gestão de Ponto. Você atenderá clientes, identificará problemas e esclarecerá dúvidas, garantindo a melhor experiência de uso.

O papel envolve acompanhar chamados do registro à solução, colaborar com a equipe e desenvolver conhecimento técnico em SQL, Oracle e MS SQL, além de conhecer os sistemas da Senior. A atuação é presencial em Blumenau/SC.

Qualificações

• Formação superior completa ou em andamento em Administração, RH, SI, TI ou áreas afins.
• Experiência comprovada com Suporte.
• Conhecimento em bancos de dados e SQL (Oracle/MS SQL).

Responsabilidades

• Atender clientes e solucionar dúvidas com foco na melhor experiência de uso.
• Acompanhar chamados do registro até a conclusão, mantendo clientes informados.
• Contribuir com o time de Suporte para identificação de problemas e melhorias.

Conhecimentos

Suporte

Banco de Dados

Formação académica

Superior completo ou cursando Administração/RI/TI ou áreas afins

Ferramentas

SQL

Oracle

MS SQL

Descrição da oferta de emprego

Na Senior, tecnologia é construída em times colaborativos, com autonomia, responsabilidade e foco em impacto real no negócio.

Você atua em soluções que evoluem continuamente, lidando com desafios concretos e participando das decisões que moldam produtos usados por milhares de empresas. Para impulsionar o ecossistema tech com a gente, conheça um pouco mais sobre o Manifesto de Tecnologia da Senior.

SOBRE O DESAFIO:

Curte desafios, gosta de tecnologia e tem paixão por atender clientes e solucionar problemas? Então essa oportunidade pode ser para você!

Aqui, você fará parte do time de Suporte do nosso produto de Controle e Gestão de Ponto, atuando diretamente no atendimento aos clientes, apoiando na identificação de problemas, esclarecimento de dúvidas e garantindo a melhor experiência de uso da solução.

Sua missão será atuar como parceiro dos nossos clientes, compreendendo suas necessidades e conduzindo os atendimentos com qualidade, agilidade e foco na resolução.

Você acompanhará os chamados de ponta a ponta, desde o registro até a conclusão, contribuindo para a satisfação e o sucesso dos clientes. No nosso time, cada atendimento é uma oportunidade de aprendizado.

Você terá contato com diferentes cenários, desafios técnicos e trocas constantes de conhecimento, em um ambiente colaborativo que incentiva o desenvolvimento profissional e o crescimento na carreira.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

• Superior completo ou cursando em Administração, Recursos Humanos, Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação ou áreas afins;
• Vivência com Suporte;
• Atuação em Banco de Dados: linguagem SQL, Banco ORACLE, Microsoft MS SQL;
• Conhecimento nos sistemas da Senior;

O QUE PODE POTENCIALIZAR SUA CARREIRA:

• Conhecimento da ferramenta Zendesk;
• Conhecimento em rotinas de Controle e Gestão de Ponto;

Nossos benefícios:

• Convênio Médico e Odontológico;
• Seguro de Vida;
• PPLR - Participação nos lucros e resultados;
• Cartão Wiipo com benefícios flexíveis;
• Clube Wiipo com descontos e vantagens exclusivas;
• TotalPass - Benefício de academias e bem-estar;
• OnHappy - Benefício de vantagens para viagens;
• Banco de horas;
• Empresa cidadã: Licença maternidade e paternidade estendida;
• Assistência natalidade;
• Assistência PET;
• Universidade Corporativa Senior;
• Plano de desenvolvimento de carreira.

O nosso jeito Senior de ser:

Nossa cultura respeita as individualidades e potencializa as pessoas com inovação, colaboração e autonomia. Acreditamos na pluralidade, pois as experiências e perspectivas são únicas, com oportunidades que incluem diversidade de pessoas e de pensamentos. Porque é dessa forma que alcançamos grandes resultados, que geram o sucesso dos clientes, movidos pela dedicação de pessoas incríveis. Estas informações são específicas para esta oportunidade, mas você pode conferir todas as nossas vagas e ainda mais sobre como é ser Senior na nossa página de carreiras: senior.com.br/carreiras.

Somos mais Senior!

Somos uma empresa brasileira reconhecida como uma das maiores desenvolvedoras de software para gestão do país. Com mais de 35 anos de história e atuação em todo o Brasil, impulsionamos a transformação digital de milhares de empresas por meio da tecnologia. Expandimos nossa presença para o mercado internacional com a aquisição de uma empresa na Colômbia, fortalecendo nossa atuação na América Latina. A qualidade das nossas soluções é resultado do trabalho de mais de 3.600 pessoas e de um portfólio completo voltado à alta performance.

Guiados pelo propósito de Potencializar Pessoas e Impulsionar Negócios, conquistamos por oito vezes o reconhecimento como Great Place to Work®. Seguimos crescendo de forma consistente, valorizando pessoas, cultura e colaboração, porque impulsionar o futuro faz parte do nosso jeito de ser.

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