Técnico de Suporte - Diversos benefícios - (Braga IT)

Caderno Nacional; Campinas; On-site; BRL 20,000 - 36,000; Full time

Job summary

A Caderno Nacional procura um profissional para atendimento e suporte técnico por telefone e sistema de chamados, auxiliando na instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras e redes em Campinas.

É necessário ensino médio completo, noções básicas de hardware, software, sistemas operacionais e redes, além de boa comunicação, proatividade e habilidade para trabalhar em equipe.

Qualifications

• Conhecimentos básicos em hardware, software, sistemas operacionais e redes.
• Conhecimento básico em criação e gerenciamento de acessos de usuários (instruções de uso)
• Boa comunicação e habilidade no atendimento ao cliente, proatividade e facilidade para trabalhar em equipe.

Responsibilities

• Atender solicitações e chamados de suporte por telefone e sistema de chamados.
• Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras e periféricos.
• Prestar suporte básico em sistemas operacionais, aplicativos e redes.
• Criar, modificar e desativar acessos e permissões de usuários em sistemas internos.
• Registrar e acompanhar chamados até a resolução, encaminhar demandas complexas para equipes especializadas.
• Auxiliar na atualização e documentação de procedimentos e manuais.

Skills

Hardware básico

Software básico

Sistemas operacionais

Redes

Atendimento ao cliente

Proatividade

Trabalho em equipe

Boa comunicação

Education

Ensino médio completo

Job description

Segmento:

Não Informado

Atividades:

Atender solicitações e chamados de suporte por telefone e sistema de chamados, auxiliar na instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras e periféricos, prestar suporte básico em sistemas operacionais, aplicativos e redes, criar, modificar e desativar acessos e permissões de usuários em sistemas internos, registrar e acompanhar chamados até a resolução, encaminhar demandas técnicas mais complexas para as equipes especializadas, auxiliar na atualização e documentação de procedimentos e manuais. Requisitos: ensino médio completo, conhecimentos básicos em hardware, software, sistemas operacionais e redes, conhecimento básico em criação e gerenciamento de acessos de usuários, boa comunicação e habilidade no atendimento ao cliente, proatividade e facilidade para trabalhar em equipe. Modelo de contratação: Pessoa Jurídica (PJ) | Temporário. Salário: a combinar

Dias da Semana:

De segunda-feira à sexta-feira

Horário / Período:

Comercial