TECNICO DE SERVICOS AO CLIENTE B2C

RadarISP; Rio Claro; Presencial; BRL 28 000 - 50 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale Refeição

Seguro de vida

Vale Transporte

Auxílio dependentes PCD

Day off no aniversário

Licença maternidade/paternidade estend

Psicologia Viva

Descontos em viagens (Tour House)

Descontos Movida

Parcerias Samsung

Resumo da oferta

A GIGA+ está contratando um técnico de instalação e manutenção de redes FTTH/FTTA para clientes residenciais e comerciais, com sede de atuação em Carmo do Rio Claro ou Alpinópolis – MG. O profissional executará instalações, relançamentos de drop, reparos de rede e upgrades conforme necessário.

É necessário ensino médio completo, habilitação B e disponibilidade para viagens. Benefícios incluem assistência médica, vale-refeição, transporte e seguro de vida, com day off no aniversário e outras

Responsabilidades

• Execução de atendimentos de instalação, relançamento de drop e reparos de rede FTTH/FTTA para clientes residenciais e comerciais.
• Reparar falhas do serviço: lentidão, WiFi, sem conexão ou instabilidade.
• Retirar cabos de clientes cancelados e abrir espaço para novos clientes.
• Verificar viabilidade de acesso quando a área comercial tem dúvidas sobre rede.
• Trocar o aparelho de local dentro da residência (mudança de cômodo).
• Trocar o equipamento de endereço por solicitação do cliente.
• Realizar upgrades trocando ou acrescentando aparelhos conforme o plano do cliente.
• Participar de treinamentos e reuniões quando convidado.
• Outras atividades conforme a função.

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Somos a GIGA+, uma das principais empresas do setor de telecomunicações do Brasil, especializada em oferecer conexão de fibra óptica de alta qualidade para milhares de clientes em todo o país.

Com uma ampla infraestrutura de rede e uma forte presença nacional, seguimos crescendo e conectando pessoas, ideias e negócios por meio da tecnologia, promovendo a inclusão digital e social.

Contamos com um time de profissionais comprometidos com a inovação, a excelência e a construção de um futuro cada vez mais conectado, unidos por um propósito em comum: levar conexão, oportunidades e transformação para todos.

Vamos adorar te conhecer! 💙

Responsabilidades e atribuições

Responsabilidades e atribuições:

• Execução de atendimentos de instalação ,relançamento de drop e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais e comerciais;
• Fazer o reparo / correção de alguma falha do serviço, seja por lentidão, WiFi, sem conexão, intermitência e etc.;
• Fazer a retirada de cabos de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes;
• Verificar a viabilidade de acesso caso a área comercial tenha dúvidas se temos rede ou não;
• Efetuar mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência;
• Efetuar a mudança de equipamento de endereço por solicitação do cliente;
• Fazer o Upgrade, trocando ou acrescentando um aparelho quando o cliente efetua troca do seu plano;
• Participar de treinamentos e reuniões quando convidado;
• Outras atividades de acordo com a função.

Requisitos e qualificações

• Residir em Carmo do Rio ClaroouAlpinópolis- MG
• Ensino médio completo;
• Habilitação categoria B (definitiva);
• Desejável Certificados NR 10 (elétrica) e NR 35 (trabalho em altura);
• Pacote Office (intermediário);
• Disponibilidade de horário / viagens;
• Desejável experiência em empresas de telecomunicações.

Informações adicionais

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale Refeição
• Seguro de vida
• Vale Transporte
• Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
• Total Pass
• Day off no aniversário
• Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
• Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
• Plataforma de Cursos na Intranet
• Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
• Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
• Portal de Parcerias Samsung