TECNICO DE SERVICOS AO CLIENTE B2C

Confidencial; Paulista; On-site; BRL 28,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale Refeição

Seguro de vida

Job summary

Confidencial está contratando técnico de telecomunicações para realizar instalação e reparo de rede FTTH/FTTA em residências. O cargo exige ensino médio completo, habilitação B, e disponibilidade para viagens. NR 10 e NR 35 são desejáveis, bem como conhecimento em Pacote Office.

As atividades incluem manutenção de serviços, troca de equipamentos, e participação em treinamentos. Vaga para atuação presencial em Pernambuco/PA, com benefícios como plano de saúde, odontológico, vale refeição e seguro

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Habilitação categoria B (definitiva).
• Desejável NR 10 e NR 35 (elétrica/trabalho em altura).
• Pacote Office (intermediário).
• Disponibilidade de horários/viagens.
• Desejável experiência em telecomunicações.

Responsibilities

• Executar atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais.
• Reparar falhas do serviço: lentidão, WiFi, sem conexão, intermitência, etc.
• Retirar cabos de clientes cancelados e abrir espaço para novos clientes.
• Verificar viabilidade de acesso quando a área comercial tiver dúvidas sobre rede.
• Realizar mudanças de cômodo ou endereço conforme necessidade do cliente.
• Atualizar equipamentos conforme troca de planos do cliente.
• Participar de treinamentos e reuniões quando convidado.
• Outras atividades acordadas com a função.

Skills

Disponibilidade de horários

Disponibilidade para viagens

Education

Ensino médio completo

Habilitação categoria B

NR 10

NR 35

Pacote Office

Tools

Pacote Office (intermediário)

Job description

Job description

Empresa de Telecomunicações.

Main responsibilities

• Execução de atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais;
• Fazer o reparo / correção de alguma falha do serviço, seja por lentidão, WiFi, sem conexão, intermitência e etc.;
• Fazer a retirada de cabos de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes;
• Verificar a viabilidade de acesso caso a área comercial tenha dúvidas se temos rede ou não;
• Efetuar mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência;
• Efetuar a mudança de equipamento de endereço por solicitação do cliente;
• Fazer o Upgrade, trocando ou acrescentando um aparelho quando o cliente efetua troca do seu plano;
• Participar de treinamentos e reuniões quando convidado;
• Outras atividades de acordo com a função.

Requirements and skills

• Ensino médio completo;
• Habilitação categoria B (definitiva);
• Desejável Certificados NR 10 (elétrica) e NR 35 (trabalho em altura);
• Pacote Office (intermediário);
• Disponibilidade de horário / viagens;
• Desejável experiência em empresas de telecomunicações.

Additional information

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale Refeição
• Seguro de vida