TECNICO MULTISKILL B2C

Alloha Fibra; Cachoeiro de Itapemirim; Presencial; BRL 20 000 - 33 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale refeição

Seguro de vida

Vale transporte

Auxílio dependentes PCD

Resumo da oferta

A Alloha Fibra, maior empresa independente de fibra FTTH no Brasil, busca técnico de instalação e reparo para atender clientes residenciais no sul do Espírito Santo.

Você realizará manutenções, upgrades de equipamentos, testes de cabos e redes, com disponibilidade para viagens e residência na região.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Habilitação B obrigatória.
• Residir na região Sul do Espírito Santo.

Responsabilidades

• Executar atendimentos de instalação e reparos de rede FTTH/FTTA em residências.
• Realizar manutenções corretivas e preventivas, assegurando a continuidade do serviço.
• Diagnosticar e solucionar problemas de rede e de Wi-Fi.
• Retirar cabos e equipamentos de clientes cancelados para abrir vaga a novos clientes.
• Verificar a viabilidade de acesso para a área comercial.
• Executar mudanças de cômodo ou endereço conforme solicitação do cliente.
• Fazer upgrade de equipamentos conforme mudança de plano.
• Testar cabos e fibras ópticas e documentar configurações de rede.

Conhecimentos

Habilitação B

Disponibilidade para viagens

Residir no sul do Espírito Santo

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 4.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores.

Vamos adorar te conhecer!

#oquecorrepelanossafibra #timedefibra

Responsabilidades e atribuições

• Executar atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais;
• Realizar manutenções corretivas e preventivas no serviços instalados, solucionando problemas e assegurando a continuidade do serviço;
• Fazer o reparo / correção de alguma falha do serviço, sejapor lentidão, Wi‑Fi, sem conexão, intermitência etc.;
• Fazer a retirada de cabos e equipamento de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes;
• Verificar a viabilidade de acesso para a área comercial;
• Efetuar mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência;
• Efetuar a mudança de equipamento de endereço por solicitação do cliente;
• Fazer o Upgrade, trocando ou acrescentando um aparelho quando o cliente efetua troca do seu plano;
• Realizar estrutura interna e externa de cabos e conexões;
• Testar cabos e fibras ópticas;
• Configurar o sistema de telecomunicações e se necessário acionar a equipe de suporte ao técnico;
• Diagnosticar e solucionar problemas de rede;
• Prestar um atendimento cordial e eficiente aos clientes, esclarecendo dúvidas e orientando sobre o uso adequado dos serviços;
• Documentar e manter registros de configurações de rede.
• Desempenhar atividades correlatas ao cargo, seguindo as orientações do gestor.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Habilitação categoria B (definitiva);
• Residir nas localidades: Sul do Espirito Santo (preferencial Cachoeiro do Itapemerim);
• Disponibilidade de horário / viagens;

Informações adicionais

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale Refeição
• Seguro de vida
• Vale Transporte
• Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
• Total Pass
• Day off no aniversário
• Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
• Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
• Plataforma de Cursos na Intranet
• Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
• Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
• Portal de Parcerias Samsung