Técnico De Serviço Ao Cliente B2B - São Luis - Ma

Netvagas; São Luís; Presencial; BRL 25 000 - 36 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Netvagas seleciona técnico de serviço ao cliente B2B em São Luís, MA para instalação e manutenção de redes de fibra óptica. O profissional atuará em clientes corporativos, com disponibilidade para escala 6x1, envolvendo diversas tecnologias de rede e padrões (FTTA, GPON, Convencional).

É esperado conhecimento técnico em roteadores e equipamentos Huawei, Cisco, Nokia e Mikrotik (diferencial), além de manutenção de fibra óptica. Certificações ou formação técnica são desejáveis.

Qualificações

• Ensino técnico em Eletrotécnico ou Telecomunicações (desejável).
• Disponibilidade para escala 6x1 (sábado, domingo e feriados conforme escala).
• Vivência técnica em instalação e reparo de redes de telecomunicações.

Responsabilidades

• Executar atendimentos de instalação e manutenção em clientes B2B para várias tecnologias e padrões de rede de fibra óptica (FTTA, GPON, Convencional).
• Realizar diagnósticos de problemas técnicos em redes de fibra óptica usando ferramentas (Power Meter, OTDR, Máquina de Fusão).
• Realizar manutenções corretivas e preventivas conforme SLA.
• Realizar testes de RFC em clientes B2B com baixa performance, gerando relatórios e diagnósticos.
• Instalar e configurar equipamentos camada 3 (ONT, RB, Switch).

Conhecimentos

Instalação de rede

Fibra óptica

Roteadores e hardware

Rádio frequência

Manutenção de rede

FTTA GPON

Suporte B2B

Configuração camada 3

Formação académica

Educação técnica em Eletrotécnica ou Telecomunicações (desejável)

Ferramentas

Power Meter

OTDR

Máquina de Fusão

Descrição da oferta de emprego

Ensino Técnico em Eletrotécnico, ou Telecomunicações (Desejável)

Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1 (trabalha aos sábados, domingos e feriados conforme escala);

Vivência técnica e em procedimentos de instalação e reparo de rede de telecomunicações;

Conhecimentos em Roteadores e equipamentos Huawei, Cisco, Nokia e Mikrotik(diferencial)

Conhecimentos técnicos em manutenção e instalação de fibra ópticas

Conhecimento em Rádio de baixa e alta frequências

Executar atendimentos de instalação e manutenção em clientes B2B atendidos pelas diversas tecnologias e padrões de rede de fibra optica (FTTA, GPON, Convencional);

Realizar diagnósticos de problemas técnicos em redes de fibra optica, utilizando ferramenta e instrumentais (Power Meter, OTDR, Máquina de Fusão) para resolução;

Realizar manutenções corretivas e preventivas dentro dos padrões contratuais de SLA e reincidência solicitado pelos clientes assegurando a continuidade do serviço;

Realizar testes de RFC em clientes B2B com reclamação de baixa performance gerando relatórios e diagnosticos;

Realizar instalação e configuração de equipamentos camada 3 (ONT, RB, Switch).

Técnico de serviço ao cliente b2b - são luis - ma SAO LUIS, MA, BR