TÉCNICO DE SERVIÇO AO CLIENTE B2B - SÃO LUIS - MA

Alloha; São Luís; Hybride; BRL 28 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale Refeição

Seguro de vida

Vale Transporte

Giga Inclusão - Auxílio dependentes PÇ

Résumé du poste

A Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra ótica do Brasil, contrata para atuar na instalação e manutenção de redes B2B. O time trabalha com FTTA, GPON e redes convencionais, com foco em diagnósticos e resolução de problemas. Disponibilidade para escala 6x1 é necessária.

Requisitos incluem ensino médio completo, experiência prática em telecom, CNH B ativa e conhecimento de equipamentos Huawei, Cisco, Nokia e Mikrotik. Benefícios incluem assistência médica, odontológica e outros.

Qualifications

• Ensino Médio completo. Desejo de atuar em instalação/manutenção de redes de telecomunicações.
• Técnico em Eletrotécnico ou Telecomunicações é desejável, com visão prática de campo.
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1, incluindo sábados, domingos e feriados conforme a escala.

Responsabilités

• Executar atendimentos de instalação e manutenção em clientes B2B com redes de fibra óptica (FTTA, GPON, Convencional).
• Realizar diagnósticos de problemas em redes de fibra óptica com instrumentos (Power Meter, OTDR, Máquina de Fusão).
• Realizar manutenções preventivas e corretivas conforme SLA, assegurando a continuidade do serviço.
• Realizar testes RFC em clientes B2B com reclamações de baixa performance e gerar relatórios.
• Instalar e configurar equipamentos de camada 3 (ONT, RB, Switch).

Connaissances

Roteadores Huawei

Cisco

Nokia

Mikrotik

Fibra óptica

Rádio de baixa/alta frequência

Formation

Ensino Médio completo

Técnico em Eletrotécnico/Telecomunicações (Desejável)

Outils

Power Meter

OTDR

Máquina de Fusão

Description du poste

Job description

O time Alloha

Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.

Valorizamos a pluralidade, representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social – uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.

Aqui você encontrará um só time, que atua interconectado, focado em fazer a coisa certa sempre. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.

Main responsibilities

Executar atendimentos de instalação e manutenção em clientes B2B atendidos pelas diversas tecnologias e padrões de rede de fibra optica (FTTA, GPON, Convencional);

Realizar diagnósticos de problemas técnicos em redes de fibra optica, utilizando ferramenta e instrumentais (Power Meter, OTDR, Máquina de Fusão) para resolução;

Realizar manutenções corretivas e preventivas dentro dos padrões contratuais de SLA e reincidência solicitado pelos clientes assegurando a continuidade do serviço;

Realizar testes de RFC em clientes B2B com reclamação de baixa performance gerando relatórios e diagnosticos;

Realizar instalação e configuração de equipamentos camada 3 (ONT, RB, Switch).

Requirements and skills

Ensino Médio completo

Ensino Técnico em Eletrotécnico, ou Telecomunicações (Desejável)

Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1 (trabalha aos sábados, domingos e feriados conforme escala);

Possuir CNH B ativa/regularizada;

Vivência técnica e em procedimentos de instalação e reparo de rede de telecomunicações;

Conhecimentos em Roteadores e equipamentos Huawei, Cisco, Nokia e Mikrotik(diferencial)

Conhecimentos técnicos em manutenção e instalação de fibra ópticas

Conhecimento em Rádio de baixa e alta frequências

Additional information

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale Refeição

Seguro de vida

Vale Transporte

Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD

Total Pass

Day off no aniversário

Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas

Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)

Plataforma de Cursos na Intranet

Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.

Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária

Portal de Parcerias Samsung