Tecnico De Informatica (Field Service) - Campogrande/Ms

Wyntech Serviços em Informática; Campo Grande; Presencial; BRL 22 000 - 36 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Wyntech Serviços em Informática procura Técnico de Informática (Field Service) para atuar em Campo Grande/MS. A atuação envolve instalação, configuração e suporte técnico de hardware, software e redes em clientes corporativos, com deslocamentos previstos.

É desejável experiência em ambientes empresariais, conhecimento em PABX IP/VoIP e redes TCP/IP. A empresa oferece oportunidades de desenvolvimento em um time dinâmico.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Curso Técnico em TI com carga mínima de 120 horas; ou Graduação em TI ou áreas correlatas; ou Pós-graduação na área de TI.
• Conhecimentos em hardware, software e suporte técnico.
• Disponibilidade para deslocamentos e atendimentos em campo.

Responsabilidades

• Instalar, configurar e manter computadores, notebooks, impressoras e demais dispositivos de TI em campo.
• Realizar suporte técnico presencial a usuários em ambientes corporativos.
• Instalar, configurar e substituir ramais telefônicos e soluções VoIP.
• Executar instalação, remanejamento e manutenção de redes e cabeamento de rede e telefonia.
• Monitorar desempenho de equipamentos e serviços em produção e elaborar relatórios técnicos.

Formação académica

Curso Técnico em TI

Graduação em TI ou áreas correlatas

Pós-graduação na área de TI

Ferramentas

Windows 10/11

Linux Debian/Red Hat

Redes TCP/IP

PABX IP / VoIP

SIP / H.323

Navegadores Edge/Chrome/Firefox

Configuração de redes e cabeamento

Domínio de suporte técnico

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de talentos que queiram crescer com a gente!

Na Wyntech, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você procura um ambiente dinâmico, com oportunidades reais de desenvolvimento, aprendizado contínuo e participação em projetos desafiadores, este é o lugar certo para você.

Venha fazer parte do nosso time e construir o futuro da tecnologia conosco!

• Ensino médio completo.
• Possuir pelo menos uma das formações abaixo:
• Curso Técnico em TI com carga mínima de 120 horas; ou
• Graduação em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas; ou
• Pós-graduação na área de TI.
• Conhecimentos em hardware, software e suporte técnico.
• Disponibilidade para deslocamentos e atendimentos em campo.

Conhecimentos Desejáveis

Workplace e Suporte de TI:

• Sistemas Operacionais Windows 10/11 ou superior.
• Linux Debian, Red Hat ou distribuições equivalentes.
• Configuração de navegadores Edge, Chrome e Firefox.
• Instalação e distribuição remota de aplicações.
• Suporte a ambientes corporativos e redes de computadores.

Telecomunicações e Telefonia

• PABX IP (Asterisk, SNEP ou similares).
• VoIP e gateways analógicos (ATA).
• Protocolos TCP/IP, SNMP, SIP e H.323.
• Sinalização E1 (R2 e ISDN).
• Cabeamento estruturado, blocos telefônicos e patch panels.

Redes e Monitoramento

• Conceitos de redes TCP/IP.
• Ferramentas de monitoramento e diagnóstico, como:
• Executar manutenção corretiva e preventiva em equipamentos de informática, hardware e periféricos.
• Realizar suporte técnico presencial a usuários em ambientes corporativos.
• Instalar, configurar e substituir computadores, notebooks, impressoras e demais dispositivos de TI.
• Realizar instalação, remanejamento e manutenção de ramais telefônicos.
• Executar passagem, organização, identificação e conectorização de cabeamento de rede e telefonia.
• Atuar na instalação e configuração de telefones analógicos, digitais e IP.
• Realizar configuração e suporte a soluções VoIP e gateways analógicos (ATAs).
• Identificar e corrigir falhas relacionadas à infraestrutura de telefonia e conectividade.
• Configurar e prestar suporte a sistemas operacionais Windows e Linux.
• Prestar suporte a aplicações web e cliente-servidor.
• Executar scripts em estações de trabalho e servidores quando necessário.
• Monitorar e acompanhar o desempenho de equipamentos e serviços em produção.
• Elaborar relatórios técnicos e registros de atendimento.
• Atuar seguindo normas técnicas, operacionais e de segurança da informação.

Diferenciais:

• Experiência com Field Service.
• Vivência em ambientes corporativos de grande porte.
• Certificações na área de infraestrutura, redes, suporte ou telecomunicações.
• Conhecimento em ferramentas ITSM e gestão de chamados.

O que esperamos de você:

• Proatividade e senso de urgência.
• Boa comunicação e relacionamento com clientes.
• Capacidade analítica para diagnóstico e resolução de problemas.
• Organização e comprometimento com prazos e qualidade dos atendimentos.
• Facilidade para atuar de forma autônoma em campo.

TECNICO DE INFORMATICA (FIELD SERVICE) - CAMPOGRANDE/MS • Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil