Técnico de Impressoras

SONDA IT; Goiânia; Presencial; BRL 40 000 - 55 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A SONDA está com vaga para atuação presencial em Goiânia/GO, com horário das 08:00 às 17:00, de segunda a sexta. O profissional fará manutenção de impressoras, suporte técnico e atendimentos in loco conforme demanda.

Esperamos experiência com impressoras a laser, CNH B válida e ensino técnico em Informática ou área relacionada. O papel envolve treinamentos, registro de atividades e cumprimento de SLAs.

Qualificações

• Necessário ensino médio técnico completo em Informática ou área relacionada à TI.
• Experiência com Impressoras a laser.
• CNH B válida.

Responsabilidades

• Realizar manutenção corretiva, preventiva, instalação e remanejamento de impressoras multifuncionais e multimarcas.
• Atendimento de microinformática em geral e atendimento remote hands se necessário.
• Garantir cumprimento dos SLAs de atendimento e solução, atualizar o status dos chamados junto à equipe de ticket manager.
• Documentar atividades com relatório de atendimento, registro fotográfico e coleta de assinatura do cliente.
• Gerenciar peças, estoque local e logística reversa, além de manutenção de backups.
• Atendimento em campo com deslocamento para atendimento presencial no site do cliente.
• Controle de despesas de deslocamento e prestação de contas conforme políticas da empresa.

Conhecimentos

Suporte técnico

Manutenção de TI

Comunicação

Formação académica

Ensino médio técnico em Informática ou área relacionada

Descrição da oferta de emprego

Viva a experiência SONDA
Aqui você transforma sua carreira!

Por que fazer parte da SONDA?
Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.
Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.

Modalidade de Trabalho: Presencial - Goiania / GO - Em rota
Horário: Escala : 08:00 as 17:00 (SEG/SEX)

Nesta função você irá:

• Manutenção corretiva, preventiva, instalação e remanejamento de impressoras multifuncionais e multimarcas, atendimentos microinformática em geral, atendimento remote hands se necessário.
• Realizar todos os treinamentos técnicos disponibilizados, conforme política da empresa.
• Garantir o cumprimento dos SLAs de atendimento e solução, posicionar/atualizar, o status e andamento dos seus chamados junto a equipe de ticket manager, com comunicação constante
• Documentar todas as atividades realizadas de forma precisa e completa, preenchimento relatório de atendimento técnico e no App de gerenciamento de chamados, registro fotográfico dos atendimentos prestados, evidenciando a conclusão do atendimento, obrigatoriamente coletar assinatura/aprovação do cliente para o serviço executado.
• Gestão, controle e inventário de partes e peças sob sua responsabilidade e do estoque local se existir (storage), solicitação de reposição de peças, logística reversa e manutenção e reparo dos seus equipamentos backups.
• Atendimento em campo, com deslocamento para atendimento presencial no site do cliente.
• Controle de despesa de deslocamento, preenchimento de planilhas de deslocamento e gastos de combustível, estacionamento, pedágio, etc., prestação de contas de acordo com as políticas da empresa.

Ideal se você tiver:

• Mínimo ensino médio técnico completo em Informática ou áreas relacionadas à TI.
• Experiência com Impressoras a laser
• CNH B válida

O que você pode esperar de nós?

• Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
• Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.

O que oferecemos?

• SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
• Trabalho híbrido. Na SONDA sabemos que a flexibilidade é importante para o seu bem-estar, é por isso que contamos com jornadas presenciais e de teletrabalho.
• SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.
• E muito mais!

+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração
Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabemos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.

Faça parte da nossa equipe!

#VempraSONDA