Técnico de Suporte Volante

SONDA; Rio de Janeiro; Híbrido; BRL 20 088 - 31 248; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

SONDA Academy

Trabalho híbrido

SONDA Wellness

Resumo da oferta

A SONDA está recrutando Técnico de Suporte para atuar na região Rio de Janeiro/RJ. O profissional realizará manutenção e suporte de hardware e software de microinformática, com atendimento direto ao usuário em campo e foco em serviços de impressoras térmicas e Zebra.

É essencial domínio de Windows 10, imagem de sistema e MS Office, bem como conhecimentos de redes e cabeamento. CNH e carro próprio são desejáveis para deslocamentos.

Qualificações

• Mínimo ensino médio técnico completo em Informática.
• Desejável superior completo ou em andamento na área de Tecnologia.
• CNH válida e carro próprio para deslocamento (não aceita motos).
• Disponibilidade para atuar em escala 12x36 diurna com plantões em horário extra.

Responsabilidades

• Manutenção e suporte em hardware e software de microinformática (desktops, notebooks, servidores).
• Atendimento a impressoras térmicas e Zebra.
• Diagnóstico e sustentação de redes cliente-servidor; cabeamento para organização.
• Gestão de rotina de atendimento com foco em SLAs.
• Atendimento ao usuário final em campo (presencial).
• Gestão de estoque de peças e backups.

Conhecimentos

Atendimento ao usuário

Suporte técnico

Trabalho em campo

Planejamento de deslocamentos

Formação académica

Mínimo ensino médio técnico completo em Informática

Superior completo ou em andamento na área de Tecnologia

Ferramentas

Windows 10

Imagem de sistema

MS Office

Rede cliente-servidor

Cabeamento estruturado

Roteadores e switches

Descrição da oferta de emprego

Por que fazer parte da SONDA?

Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro. Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.

Viva a experiência SONDA.

Aqui você transforma sua carreira!

Procuramos Técnico de Suporte que queira aprender e transformar sua carreira.

Modalidade de Trabalho: Região Rio de Janeiro/RJ

Horário: 09:00 ás 18:00 (SEG/SEX)

Vaga para atuar em cliente

Nesta função você irá:

• Manutenção e suporte em hardware e software de microinformática: desktops, notebooks, servidores.
• Experiência em atendimento a impressoras térmicas e Zebra.
• Domínio de Windows 10, formatação/aplicação de imagem e conhecimento de Microsoft Office,
• Conhecimento de redes cliente-servidor, cabeamento estruturado para organização, diagnóstico e sustentação, noções de roteadores e switches para remote hands.
• Vivência com atendimento ao usuário final em campo (presencial).
• Experiência em campo, preferencialmente em ambientes de varejo ou automação comercial.
• Conhecimento de rotinas de atendimento com fins de cumprimento de SLAs
• Capacidade de administrar o kit/estoque de partes/ peças e backups

Ideal se você tiver:

• Mínimo ensino médio técnico completo em Informática ou áreas relacionadas à TI.
• Desejável ensino superior completo ou em andamento na área de Tecnologia
• CNH válida e carro próprio para deslocamento (reembolso por km rodado) não aceitamos motos.
• Espaço físico mínimo de 1,5 m² em casa para armazenamento de peças e equipamentos.
• Disponibilidade para atuar em escala 12x36 diurna com possibilidade de plantões sobreaviso fora do horário de trabalho
• Residir em/ou próximo ao CENTRO DO RJ (preferencialmente em raio de até 10 km).
• Ter veiculo próprio

O que você pode esperar de nós?

Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses. Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.

O que oferecemos?

SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.

Trabalho híbrido. Na SONDA sabemos que a flexibilidade é importante para o seu bem-estar, é por isso que contamos com jornadas presenciais e de teletrabalho.

SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas no seu saúde física, menta e social.

E muito mais!

Diversidade

Inclusão = Inovação e colaboração

Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabemos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.

Faça parte da nossa equipe!

#VempraSONDA