Técnico de Field Telecom

Positivo S+; Santarém; On-site; BRL 28,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Convênios médico e odontológico

Seguro de Vida

Vale Alimentação/Vale Refeição

Vale Transporte

Desconto nos produtos Positivo

Parceria com Universidade

Job summary

A Positivo S+ está contratando técnico(a) de Field Telecom Pleno para atuação em Santarém/PA. O profissional será responsável por atendimentos presenciais, instalação, configuração e manutenção de sistemas de telecomunicações, além de suporte a redes e equipamentos.

Requisitos incluem curso técnico completo, CNH B, conhecimentos em NR10/NR35 são diferenciais, e disponibilidade para atuação volante na região. Benefícios CLT são oferecidos pela empresa.

Qualifications

• Curso técnico completo.
• Experiência anterior em suporte técnico em campo.
• CNH categoria B válida.
• Conhecimento em telefonia, redes e telecomunicações.
• Atuação presencial em Santarém/PA e região.

Responsibilities

• Realizar atendimentos técnicos presenciais em campo e garantir disponibilidade dos serviços.
• Instalação, configuração, manutenção e solução de problemas em telecomunicações e infraestrutura de TI.
• Prestar suporte a usuários e registrar/acompanhar chamados até a conclusão.
• Cumprir SLAs e padrões de qualidade estabelecidos.
• Realizar testes e validações após intervenções técnicas.

Skills

Boa comunicação

Organização

Resolução de problemas

Education

Curso Técnico completo

Tools

Pacote Office intermediário

Job description

Temos uma oportunidade incrível para Técnico(a) de Field Telecom Pleno - Santarém/PA.

A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença. Se você, assim como nós, acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente!

Principais Atividades:

• Realizar atendimentos técnicos presenciais em campo, prestando suporte a usuários e garantindo a disponibilidade dos serviços de telecomunicações e infraestrutura de TI;
• Executar atividades de instalação, configuração, manutenção e resolução de problemas relacionados a sistemas de telefonia fixa e móvel;
• Prestar suporte técnico em redes de comunicação, equipamentos de telecomunicações e recursos de conectividade;
• Diagnosticar e solucionar falhas em equipamentos, sistemas e serviços de telecomunicações;
• Realizar manutenção preventiva e corretiva, visando garantir a continuidade e o desempenho dos serviços;
• Atender chamados técnicos e solicitações de usuários, realizando registros, atualizações e acompanhamento das demandas até sua conclusão;
• Executar atividades de suporte técnico em diferentes localidades, conforme as necessidades operacionais e os atendimentos programados;
• Garantir o cumprimento dos níveis de serviço (SLAs) e dos padrões de qualidade estabelecidos;
• Realizar testes e validações após intervenções técnicas, assegurando o funcionamento adequado dos equipamentos e serviços;
• Cumprir os procedimentos de segurança aplicáveis às atividades em campo, incluindo as diretrizes das normas NR10 e NR35;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento e suporte técnico.

Requisitos Obrigatórios:

• Curso Técnico completo;
• Experiência anterior como Técnico(a) de Suporte Pleno ou em atividades similares de suporte técnico em campo;
• Experiência com suporte técnico a usuários e atendimento presencial;
• Conhecimento em telefonia fixa e móvel, sistemas de telecomunicações e redes;
• Conhecimento em instalação, configuração, manutenção e resolução de problemas em equipamentos de telecomunicações;
• Pacote Office intermediário;
• Conhecimento das normas NR10 e NR35;
• CNH categoria B válida;
• Familiaridade com atendimento, registro e acompanhamento de chamados técnicos;
• Boa comunicação, organização e capacidade de resolução de problemas;
• Perfil proativo, responsável e orientado à qualidade do atendimento;
• Disponibilidade para atuação presencial e volante em Santarém/PA e região.

Será considerado como diferencial:

• Conhecimento em boas práticas de gestão de serviços de TI, como ITIL;
• Experiência com ferramentas de gestão de chamados e serviços de TI (ITSM);
• Vivência em operações de Field Service e suporte técnico de telecomunicações;
• Experiência em ambientes corporativos com infraestrutura de redes e telefonia;
• Conhecimento em monitoramento e diagnóstico de falhas de conectividade.

Contratação CLT + benefícios:

• Modelo presencial volante - Santarém/PA e região;
• Atuação com deslocamentos para atendimentos técnicos em campo, conforme as demandas operacionais;
• Convênios médico e odontológico;
• Seguro de Vida;
• Vale Alimentação/Vale Refeição;
• Vale Transporte;
• Clube de Descontos;
• Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila;
• Desconto nos produtos Positivo;
• Parceria com Universidade;
• E muito mais.