Técnico de Field Telecom

Positivo S+; Altamira; Presencial; BRL 28.000 - 40.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Convênio médico

Convênio odontológico

Seguro de Vida

Vale Alimentação

Vale Transporte

Clube de Descontos

Wellhub

Mente Tranquila

Desconto Positivo

Parceria com universidade

Descripción de la vacante

A Positivo S+ está contratando Técnico(a) de Field Telecom Pleno para Altamira/PA. O profissional realizará atendimentos técnicos presenciais em campo, instalação, configuração e manutenção de sistemas de telecomunicações e infraestrutura de TI, assegurando a disponibilidade dos serviços.

Requisitos incluem ensino médio completo, experiência em suporte técnico em campo, conhecimento em telefonia fixa e móvel, redes e conformidade NR10/NR35, CNH B válida e atuação presencial/regional.

Formación

• Ensino Médio completo.
• Experiência anterior como Técnico(a) de Suporte Pleno ou em atividades similares de suporte técnico em campo.
• Experiência com suporte técnico a usuários e atendimento presencial.
• Conhecimento em telefonia fixa e móvel, sistemas de telecomunicações e redes.
• Conhecimento em instalação, configuração, manutenção e resolução de problemas em equipamentos de telecomunicações.
• Pacote Office intermediário.
• Conhecimento das normas NR10 e NR35.
• CNH categoria B válida.
• Familiaridade com atendimento, registro e acompanhamento de chamados técnicos.
• Boa comunicação, organização e capacidade de resolução de problemas.
• Perfil proativo, responsável e orientado à qualidade do atendimento.
• Disponibilidade para atuação presencial e volante em Altamira/PA e região.

Responsabilidades

• Realizar atendimentos técnicos presenciais em campo, prestando suporte a usuários e garantindo a disponibilidade dos serviços de telecomunicações e infraestrutura de TI.
• Executar atividades de instalação, configuração, manutenção e resolução de problemas relacionados a sistemas de telefonia fixa e móvel.
• Prestar suporte técnico em redes de comunicação, equipamentos de telecomunicações e recursos de conectividade.
• Diagnosticar e solucionar falhas em equipamentos, sistemas e serviços de telecomunicações.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva, visando garantir a continuidade e o desempenho dos serviços.
• Atender chamados técnicos e solicitações de usuários, realizando registros, atualizações e acompanhamento das demandas até sua conclusão.
• Executar atividades de suporte técnico em diferentes localidades, conforme as necessidades operacionais e os atendimentos programados.
• Garantir o cumprimento dos níveis de serviço (SLAs) e dos padrões de qualidade estabelecidos.
• Realizar testes e validações após intervenções técnicas, assegurando o funcionamento adequado dos equipamentos e serviços.
• Cumprir os procedimentos de segurança aplicáveis às atividades em campo, incluindo as diretrizes das normas NR10 e NR35.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento e suporte técnico.

Conocimientos

Boa comunicação

Organização

Resolução de problemas

Educación

Ensino Médio completo

CNH B válida

Herramientas

Pacote Office intermediário

Descripción del empleo

Temos uma oportunidade incrível para Técnico(a) de Field Telecom Pleno – Altamira/PA. A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.

Se você, assim como nós, acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente!

Principais Atividades:

• Realizar atendimentos técnicos presenciais em campo, prestando suporte a usuários e garantindo a disponibilidade dos serviços de telecomunicações e infraestrutura de TI;
• Executar atividades de instalação, configuração, manutenção e resolução de problemas relacionados a sistemas de telefonia fixa e móvel;
• Prestar suporte técnico em redes de comunicação, equipamentos de telecomunicações e recursos de conectividade;
• Diagnosticar e solucionar falhas em equipamentos, sistemas e serviços de telecomunicações;
• Realizar manutenção preventiva e corretiva, visando garantir a continuidade e o desempenho dos serviços;
• Atender chamados técnicos e solicitações de usuários, realizando registros, atualizações e acompanhamento das demandas até sua conclusão;
• Executar atividades de suporte técnico em diferentes localidades, conforme as necessidades operacionais e os atendimentos programados;
• Garantir o cumprimento dos níveis de serviço (SLAs) e dos padrões de qualidade estabelecidos;
• Realizar testes e validações após intervenções técnicas, assegurando o funcionamento adequado dos equipamentos e serviços;
• Cumprir os procedimentos de segurança aplicáveis às atividades em campo, incluindo as diretrizes das normas NR10 e NR35;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento e suporte técnico.

Requisitos Obrigatórios:

• Ensino Médio completo;
• Experiência anterior como Técnico(a) de Suporte Pleno ou em atividades similares de suporte técnico em campo;
• Experiência com suporte técnico a usuários e atendimento presencial;
• Conhecimento em telefonia fixa e móvel, sistemas de telecomunicações e redes;
• Conhecimento em instalação, configuração, manutenção e resolução de problemas em equipamentos de telecomunicações;
• Pacote Office intermediário;
• Conhecimento das normas NR10 e NR35;
• CNH categoria B válida;
• Familiaridade com atendimento, registro e acompanhamento de chamados técnicos;
• Boa comunicação, organização e capacidade de resolução de problemas;
• Perfil proativo, responsável e orientado à qualidade do atendimento;
• Disponibilidade para atuação presencial e volante em Altamira/PA e região.

Será considerado como diferencial:

• Conhecimento em boas práticas de gestão de serviços de TI, como ITIL;
• Experiência com ferramentas de gestão de chamados e serviços de TI (ITSM);
• Vivência em operações de Field Service e suporte técnico de telecomunicações;
• Experiência em ambientes corporativos com infraestrutura de redes e telefonia;
• Conhecimento em monitoramento e diagnóstico de falhas de conectividade.

Contratação CLT + benefícios:

• Modelo presencial volante – Altamira/PA e região;
• Atuação com deslocamentos para atendimentos técnicos em campo, conforme as demandas operacionais;
• Convênios médico e odontológico;
• Seguro de Vida;
• Vale Alimentação/Vale Refeição;
• Vale Transporte;
• Clube de Descontos;
• Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila;
• Desconto nos produtos Positivo;
• Parceria com Universidade;
• E muito mais.

Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time!