Assistente de Ativação e Suporte Field- Novo Hamburgo e Região

RadarISP; Novo Hamburgo; On-site; BRL 22,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde

Vale Refeição

Vale Transporte

Auxílio Creche

Seguro de Vida

Job summary

A Brasil Tecpar está contratando um Assistente de Ativação e Suporte Field com perfil proativo para atuar na ponta da operação, realizando ativação de novos clientes residenciais e corporativos, suporte em campo e manutenção, com foco na satisfação do cliente e na entrega de serviços com agilidade. A vaga valoriza relacionamento interpessoal, determinação para atingir resultados e comunicação clara.

É presencial/ campo, turno integral, com benefícios flexíveis, treinamentos técnicos e

Qualifications

• Ensino Médio completo; Formação técnica em Telecom, Eletrônica, Eletrotécnica ou Redes será diferencial.
• CNH B ativa.
• Conhecimento básico em informática e noções do segmento de Telecomunicações.
• Disponibilidade total para viagens e trabalho em campo.
• Proatividade, boa comunicação, raciocínio prático e vontade de evoluir na área técnica.

Responsibilities

• Apoio às Ativações: auxiliar na execução de procedimentos técnicos para ativação de novos clientes residenciais e corporativos.
• Suporte e Manutenção em Campo: apoiar no atendimento de solicitações de suporte preventivo e corretivo na infraestrutura de rede.
• Organização de Materiais: auxiliar no controle de estoque de insumos e equipamentos utilizados nas rotas de atendimento.
• Segurança em 1º Lugar: executar atividades zelando pelo patrimônio da empresa e seguindo normas de Segurança do Trabalho.
• Desenvolvimento Técnico: participar de treinamentos, capacitação e reciclagem técnica da empresa.

Skills

Proatividade

Boa comunicação

Raciocínio prático

Trabalho em campo

Aprendizado rápido

Education

Ensino Médio Completo

Job description

Descrição da vaga

Buscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios.

Você é movido a desafios, gosta da liberdade do trabalho em campo e quer iniciar ou evoluir sua carreira no setor de infraestrutura de telecomunicações? Conectamos pessoas, negócios e futuros! Se você busca uma oportunidade para crescer na Brasil Tecpar, gigante do segmento de Telecom, essa vaga é para você!

Estamos contratando um Assistente de Ativação e Suporte Field com perfil proativo, vontade de aprender e foco em excelência para compor o nosso time de campo!

Por que essa vaga é para você?

Nesta posição, você atuará diretamente na ponta final da nossa operação! Como Assistente Field, você prestará suporte técnico presencial nas atividades de instalação, ativação e manutenção de serviços de conectividade, garantindo a satisfação do cliente e a qualidade das entregas com agilidade e precisão.

Cultivamos um Ambiente de Crescimento:

Relacionamento interpessoal valorizado.

Determinação para atingir resultados.

Transparência em todas as nossas ações e comunicações.

Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós!

Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.

Responsabilidades e atribuições

O que você vai fazer no seu dia a dia:

• Apoio às Ativações: Auxiliar na execução de procedimentos técnicos para ativação de novos clientes residenciais e corporativos;
• Suporte e Manutenção em Campo: Apoiar no atendimento de solicitações de suporte preventivo e corretivo na infraestrutura de rede;
• Organização de Materiais: Auxiliar no controle de estoque de insumos e equipamentos utilizados nas rotas de atendimento;
• Segurança em 1º Lugar: Executar todas as atividades zelando pelo patrimônio da empresa e seguindo rigorosamente as normas de Segurança do Trabalho;
• Desenvolvimento Técnico: Participar ativamente dos programas de treinamento, capacitação e reciclagem técnica da empresa

Requisitos e qualificações

Requisitos Obrigatórios:

• Escolaridade: Ensino Médio Completo (Formação Técnica em andamento ou concluída em Telecom, Eletrônica, Eletrotécnica ou Redes será um diferencial);
• CNH B ativa;
• Conhecimento básico em informática e noções do segmento de Telecomunicações;
• Disponibilidade total para viagens e trabalho em campo;
• Proatividade, boa comunicação, raciocínio prático e vontade de evoluir na área técnica.

Diferenciais (Será um grande diferencial se você tiver):

• Vivência anterior em auxílio/suporte em redes FTTH, cabeamento estruturado ou elétrica externa;
• Certificações em NRs: NR-10 (Segurança em Instalações Eletrônicas) e NR-35 (Trabalho em Altura) válidas/atualizadas.

Informações adicionais

O que você vai encontrar aqui (Nossos Benefícios):

Na Brasil Tecpar, valorizamos quem faz a conexão acontecer! Pensando no seu bem-estar e na sua autonomia, oferecemos um Pacote de Benefícios Flexíveis, onde você tem a liberdade de escolher as opções que melhor se adaptam ao seu estilo de vida e ao seu momento atual dentro do seu pacote:

• Benefícios Flexíveis:
  • Saúde e Odonto: Plano de Saúde + Plano Odontológico;
  • Alimentação e Refeição: Vale Refeição e Vale Alimentação (com valor destinado flexível de acordo com sua preferência);
  • Mobilidade: Auxílio Mobilidade ou Vale Transporte para seus deslocamentos;
• RVI (Remuneração Variável Incentivada):
• PLR (Participação nos Lucros e Resultados): Participação direta no crescimento do grupo;
• TotalPass: Descontos exclusivos em academias e estúdios para cuidar da sua saúde física;
• Auxílio Creche;
• Seguro de Vida;
• C4Life: Programa focado no cuidado com a sua saúde e bem-estar integral;
• Descontos Exclusivos: Condições especiais em nossos serviços de internet e telefonia móvel.

Modelo de Trabalho: Presencial / Atuação em Campo (Field)

Jornada: Turno Integral