Técnico(a) Serviço ao Cliente - Zona Sul - SP

Vivo (Telefônica Brasil); São Paulo; Presencial; BRL 25.000 - 35.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Vivo (Telefônica Brasil) está buscando um Técnico(a) Serviço ao Cliente para a Zona Sul de SP. O candidato ideal deve ter Ensino Médio completo e experiência em atendimento ao cliente. O trabalho envolve instalação e manutenção de serviços, respeitando normas de segurança e meio ambiente. Oferecemos benefícios flexíveis, oportunidades de crescimento e um ambiente de trabalho dinâmico.

Serviços

Benefícios flexíveis

Descontos em produtos Vivo

Bônus ou PPR anual

Plano de previdência privada

Subsídio para educação

Dia de folga no aniversário

Oportunidades de crescimento interno

Programas de bem-estar

Qualificações

• Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1.
• Experiência em atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Executar instalação de serviços solicitados pelos clientes.
• Cumprir requisitos do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional.
• Implementar a Política de Meio Ambiente nas atividades diárias.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Trabalho em Altura

Informática

Disciplina

Atitude Proativa

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Windows

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Técnico(a) Serviço ao Cliente - Zona Sul - SP

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Descrição da vaga

VP: Engenharia e Serviços ao Cliente

Diretoria: Serviços ao Cliente SP Capital

Local de Trabalho: Zona Sul/SP

Para melhorar a experiência dos clientes com nossos serviços, contamos com a equipe de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia busca novas tecnologias, planeja a rede da telefônica e expande nossos produtos e rede. A equipe de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade na reparação, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C nas redes fixa, móvel e TV. Participe desse time!

Responsabilidades e atribuições:

• Executar instalação de serviços solicitados pelos clientes, incluindo linha telefônica, banda larga e TV por assinatura, além de realizar reparos e manutenção com qualidade e dentro do prazo.
• Cumprir requisitos do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional e participar de programas relacionados.
• Implementar a Política de Meio Ambiente da Telefônica nas atividades diárias, promovendo boas práticas ambientais.

Requisitos e qualificações:

• Ensino Médio Completo
• Carteira de Motorista Categoria B (definitiva)
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1
• Experiência em atendimento ao cliente
• Habilidades para trabalho em altura
• Conhecimento de informática, Windows e Pacote Office
• Disciplina e atitude proativa

Requisitos Desejáveis:

• Configuração de dispositivos Smart e Plug and Play
• Conhecimento em Redes Ópticas FTTH GPON
• Configuração de redes WiFi (UNIFI, OMADA)
• Conhecimentos em elétrica residencial, leitura de projetos
• Habilidades em informática, hardware e sistemas operacionais
• Configuração de redes LAN/Ethernet

Benefícios e informações adicionais:

• Escolha de benefícios flexíveis incluindo academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica e odontológica, seguro de vida
• Descontos exclusivos em produtos Vivo
• Bônus ou PPR anual
• Plano de previdência privada
• Subsídio para despesas com educação
• Dia de folga no aniversário
• Participação em programas de voluntariado e desenvolvimento educacional
• Oportunidades de crescimento interno e internacional
• Programas de bem-estar físico, emocional e social, incluindo telemedicina e suporte psicológico