Técnico(a) de Informática

UNICEPLAC - CAMPUS GAMA; Brasília; On-site; BRL 20,000 - 36,000; Full time

Job summary

UNICEPLAC - CAMPUS GAMA está contratando um(a) assistente técnico(a) de TI para prestar suporte a usuários com problemas de software, hardware ou rede na região de Brasília.

O profissional realizará diagnósticos, manutenções preventivas e atualizações de software/ hardware, além de instalar, configurar e testar componentes em sistemas de computador. Também oferecerá treinamento aos usuários e documentará os procedimentos para referência futura.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Conhecimentos da área.

Responsibilities

• Prestar assistência técnica para usuários com problemas de software, hardware ou rede.
• Identificar, diagnosticar e resolver problemas em sistemas de computador, software ou hardware.
• Realizar manutenção preventiva em sistemas de computador e atualizar software e hardware conforme necessário.
• Instalar, configurar e testar software e hardware em sistemas de computador.
• Suporte remoto: fornecer suporte técnico remoto para usuários que trabalham em locais remotos ou distantes.
• Oferecer treinamento e suporte aos usuários sobre como usar software e hardware.
• Documentar procedimentos de suporte e solução de problemas para futura referência.
• Gerenciar e priorizar solicitações de suporte técnico e garantir que os problemas sejam resolvidos dentro dos prazos acordados.

Skills

Conhecimentos da área

Education

Ensino médio completo

Job description

Descrição

• Prestar assistência técnica para usuários com problemas relacionados a software, hardware ou rede;
• Identificar, diagnosticar e resolver problemas em sistemas de computador, software ou hardware;
• Realizar manutenção preventiva em sistemas de computador e atualizar software e hardware conforme necessário;
• Instalar, configurar e testar software e hardware em sistemas de computador;
• Suporte remoto: fornecer suporte técnico remoto para usuários que trabalham em locais remotos ou distantes;
• Oferecer treinamento e suporte aos usuários sobre como usar software e hardware;
• Documentar procedimentos de suporte e solução de problemas para futura referência;
• Gerenciar e priorizar solicitações de suporte técnico e garantir que os problemas sejam resolvidos dentro dos prazos acordados.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Conhecimentos da área.