Tech Lead Microsoft Dynamics 365 - Field Service Sênior

Insi; São Paulo; Híbrido; BRL 180 000 - 280 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Insi busca um Tech Lead WFM Dynamics Sênior para liderar a transformação digital no uso de Dynamics 365 Field Service, orientando equipes técnicas e assegurando alta disponibilidade e qualidade.

Você vai projetar integrações com APIs REST e Azure Integration Services, conectar sistemas corporativos como SAP, CRM e OMS, e conduzir incidentes críticos com RCA.

Se busca desafio em um time que valoriza inovação, arquitetura sólida e entrega de valor para o negócio, junte-se à Insi.

Qualificações

• Experiência comprovada em liderança de projetos com Dynamics 365 Field Service.
• Domínio de Power Platform (Power Apps, Power Automate e Dataverse).
• Integração de sistemas via REST APIs e Azure Service Bus/Logic Apps.

Responsabilidades

• Liderar tecnicamente a sustentação e evolução da plataforma WFM (Dynamics 365 Field Service).
• Projetar, documentar e acompanhar integrações de dados e sistemas, utilizando APIs REST e Azure Integration Services.
• Conectar WFM aos sistemas SAP, CRM, OMS, ADMS e GIS.
• Definir soluções de mobilidade para equipes de campo.
• Conduzir RCA e propor planos de melhoria estruturada.
• Promover melhores práticas de desenvolvimento e governança técnica.
• Faciliar comunicação entre equipes, fornecedores e stakeholders.

Conhecimentos

Liderança técnica

Arquitetura de projetos

Dynamics 365 Field Service

Power Platform

Integração de sistemas

Gestão de equipes

Comunicação corporativa

Ferramentas

Azure Integration Services

APIM

APIC

Service Bus

Logic Apps

Azure Functions

Dynamics 365 Field Service

Descrição da oferta de emprego

O Que Procuramos

Na Insi, buscamos um Tech Lead WFM Dynamics Sênior que queira protagonizar a transformação digital em um dos setores mais vitais do mercado. Se você é apaixonado por inovação, arquitetura de software e liderança técnica, esta é a sua oportunidade. Você será o ponto focal estratégico e técnico na evolução e sustentação das soluções de Work Force Management (WFM) baseadas em Microsoft Dynamics 365 Field Service, que apoiam os processos críticos de planejamento, despacho, execução e monitoramento das equipes de campo das distribuidoras. Seu papel será fundamental para garantir alta disponibilidade, eficiência operacional e a disseminação das melhores práticas de arquitetura, influenciando positivamente a performance do negócio e a excelência das entregas técnicas.

Atribuições Principais

• Liderar tecnicamente a sustentação e evolução contínua da plataforma de WFM (Dynamics 365 Field Service), garantindo a excelência técnica, segurança e alta disponibilidade do ambiente;
• Projetar, documentar e acompanhar a arquitetura de integrações complexas de dados e sistemas, utilizando APIs REST e componentes do Azure Integration Services (APIM, APIC, Service Bus, Logic Apps, Azure Functions);
• Conectar a plataforma de WFM aos principais sistemas corporativos e especialistas das distribuidoras, tais como SAP, CRM, OMS, ADMS e GIS;
• Apoiar estrategicamente na definição, desenho e validação de soluções de mobilidade que melhorem a experiência e a produtividade das equipes de campo;
• Atuar de forma consultiva e resolutiva em incidentes críticos, conduzindo análises de causa raiz (RCA) e propondo planos de melhoria estruturada;
• Promover a adoção de boas práticas de desenvolvimento de software, garantindo qualidade de código, padrões de mercado e governança técnica;
• Facilitar a comunicação técnica entre equipes multidisciplinares internas, fornecedores parceiros e stakeholders das áreas de negócio (Operação, Engenharia, Atendimento e Tecnologia).

Requisitos

• Sólida experiência técnica em liderança e arquitetura de projetos utilizando Microsoft Dynamics 365 Field Service;
• Domínio profundo de desenvolvimento e customização no ecossistema Power Platform (Power Apps, Power Automate e Dataverse);
• Experiência comprovada em integração de sistemas usando APIs REST, Azure Functions, Logic Apps, APIM, APIC e Service Bus;
• Experiência anterior em liderança técnica de equipes multidisciplinares de desenvolvimento e na gestão técnica de entregas de fornecedores;
• Excelente habilidade de comunicação corporativa e facilidade para construir relacionamentos interpessoais com diferentes áreas de negócio;
• Perfil proativo, com alto poder de adaptabilidade para lidar com cenários dinâmicos e resolução de problemas complexos de alta prioridade.

Diferenciais

• Certificações Microsoft oficiais, especialmente em Dynamics 365 Field Service (ex: MB-240) ou certificações de Arquitetura de Soluções Power Platform/Azure;
• Experiência anterior no setor de Utilities (Energia Elétrica, Saneamento, Gás ou Telecom);
• Conhecimento prático sobre o funcionamento e integrações com sistemas especialistas como OMS, ADMS, GIS e SAP;
• Vivência com esteiras de CI/CD (Azure DevOps) aplicadas ao gerenciamento de ciclo de vida de aplicações (ALM) no Dynamics/Power Platform.

Localidade Da Posição

• São Paulo - Lapa, São José dos Campos - SP ou Vitória - ES - Híbrido (3 dias presenciais e 2 dias remotos)

Quem é a Insi?

Somos uma consultoria especializada em evolução digital. Mas, acima de tudo, somos uma empresa de gente. Gente que ouve antes de propor. Que vai ao essencial antes de apresentar solução. Que mede sucesso pelo que mudou de verdade, não pelo que foi implementado.

Com mais de três décadas de história e presença global, acreditamos que a verdadeira transformação começa dentro: dentro das pessoas, das equipes, das organizações. E é essa convicção que orienta cada escolha que fazemos, cada projeto que entregamos, cada pessoa que desenvolvemos.

Por que construir sua carreira na Insi?

Porque aqui você pensa, decide e cria junto. Oferecemos autonomia, metas claras e um ambiente onde os Insiders têm espaço para interagir com diferentes tecnologias, participar de projetos desafiadores, trazer novas ideias e trabalhar de qualquer lugar do Brasil e (por que não?) do mundo.

Somos uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil segundo o Great Place to Work e estamos entre os 10 melhores empregadores do Brasil segundo a revista TIME.

Quais são nossos valores?

• Somos pessoas servindo pessoas
• Pensamos e agimos como donos
• Temos gana por performance
• Crescemos e aprendemos juntos
• Buscamos excelência e a simplicidade
• Temos inovação e criatividade no nosso DNA

Todas as pessoas são bem-vindas independentemente de sua condição, deficiência, etnia, crença religiosa, orientação sexual, aparência, idade ou afins. Queremos que você cresça conosco em um ambiente acolhedor e repleto de oportunidades.

Se identificou? Então, #VemSerInsi