Delivery Manager (SAP)

Insi; São Paulo; Hybrid; BRL 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

A Insi está buscando um Delivery Manager para liderar times de Operações e Projetos no atendimento a um cliente estratégico da indústria automotiva. O papel implica garantir excelência em entrega ao longo do ciclo de vida de projetos e operações, atuando como ponto de contato executivo com o cliente e promovendo criação de valor.

O(a) profissional coordenará pré-venda, onboarding, kick-off, execução e encerramento, assegurando qualidade, alinhando portfólio ao mercado e reportando resultados ao

Qualifications

• Experiência sólida em gestão de projetos e operações de sustentação SAP (AMS).
• Conhecimento de SAP S/4HANA, SAP BTP e integrações via SAP Integration Suite/CPI.
• Experiência com ETS/indústria automotiva e ambientes de alta disponibilidade.
• Liderança de equipes multifuncionais em projetos multidisciplinares.
• Gestão simultânea de múltiplos projetos e operações.

Responsibilities

• Liderar times de Gerentes de Operações e Gerentes de Projetos em todas as fases do ciclo de vida.
• Elaborar staffing plan com os Gerentes para assegurar qualidade e resultados financeiros.
• Garantir uso de sistemas, procedimentos e metodologias adequadas aos projetos.
• Apoiar gestão de pessoas, recrutamento, avaliação e treinamento.
• Promover práticas de gestão, mediar conflitos e buscar valor ao cliente e ao negócio.
• Gerenciar planos de ação para recuperação de incidentes ou desvios de cronograma.
• Buscar novas demandas e oportunidades de negócio com foco em valor.
• Relacionamento executivo com o cliente para alavancar o sucesso do negócio.
• Alinhar portfólio às necessidades dos clientes e propor melhorias contínuas.
• Elaborar e apresentar relatórios ao Comitê de Gestão em colaboração com Growth Units.

Skills

Liderança de equipes

Gestão de projetos

Comunicação com cliente

Análise de dados

Tools

SAP S/4HANA

SAP BTP

SAP Integration Suite

RISE with SAP

Job description

O que procuramos?

Atribuições Principais

Delivery Manager (DM)

Modelo de trabalho: Híbrido

Sobre a vaga

Buscamos um(a) Delivery Manager para liderar times de Gerentes de Operações e Gerentes de Projetos no atendimento a um cliente estratégico da indústria automotiva. A pessoa será responsável por garantir excelência na entrega ao longo de todo o ciclo de vida de projetos e operações — do planejamento à execução e entrega com qualidade — atuando como ponto de contato executivo com o cliente e impulsionando a criação de valor e novas oportunidades de negócio.

Responsabilidades

• Liderar os times de Gerentes de Operações e Gerentes de Projetos em todas as fases do ciclo de vida do projeto/operação: pré-venda, formação e onboarding do time, kick off, execução, encerramento ou recompra.
• Elaborar o staffing plan em conjunto com os Gerentes, definindo a pirâmide adequada de cada time para assegurar qualidade na entrega e resultado financeiro.
• Garantir o uso de sistemas, procedimentos e metodologias adequados à realidade de cada projeto/cliente, sustentando uma entrega consistente e de alta qualidade.
• Apoiar a gestão de pessoas dos times — recrutamento, avaliação de desempenho, treinamento e orientação — construindo relacionamentos fortes e times de alto desempenho.
• Promover boas práticas de gestão e excelência na entrega, mediando conflitos quando necessário e priorizando sempre o melhor resultado para cliente e negócio.
• Orientar a estratégia e gerenciar planos de ação para recuperação rápida diante de incidentes ou desvios no cronograma.
• Buscar superar as expectativas do cliente, impulsionando novas demandas e fomentando, junto aos Gerentes, novas oportunidades de negócio com foco em criação de valor.
• Manter relacionamento executivo com o cliente, promovendo iniciativas que alavanquem o sucesso do seu negócio.
• Garantir o alinhamento do portfólio ao mercado e às necessidades dos clientes, propondo melhorias contínuas.
• Elaborar e apresentar relatórios ao Comitê de Gestão, com informações precisas sobre os projetos, em colaboração com as Growth Units.

Requisitos

• Sólida experiência em projetos e operações de sustentação SAP (AMS), com vivência em ambientes de missão crítica e alta disponibilidade.
• Conhecimento das novas tecnologias e plataformas SAP, como SAP S/4HANA, SAP BTP (Business Technology Platform), integrações via SAP Integration Suite/CPI e a evolução de ambientes ECC para S/4HANA (RISE with SAP).
• Familiaridade com soluções de shopfloor e manufatura, como SAP MES/ME, SAP Digital Manufacturing (DM), integração entre chão de fábrica e ERP (camada MII/PCo) e conceitos de Indústria 4.0.
• Experiência na condução de projetos multidisciplinares, coordenando equipes de diferentes módulos e competências (funcional, técnico/ABAP, integração, infraestrutura e dados) de forma integrada.
• Experiência consolidada em liderança de times e gestão simultânea de múltiplos projetos e operações.

Diferenciais

• Domínio de metodologias de gestão de projetos (PMI, ágil/Scrum) e de frameworks de AMS/ITIL.
• Conhecimento da indústria automotiva e de seus processos produtivos.
• Vivência com SAP Activate e projetos de transformação/migração para S/4HANA.

Localidade da posição: São Paulo.

Quem é a Insi?

Somos uma consultoria especializada em evolução digital. Mas, acima de tudo, somos uma empresa de gente. Gente que ouve antes de propor. Que vai ao essencial antes de apresentar solução. Que mede sucesso pelo que mudou de verdade, não pelo que foi implementado.

Com mais de três décadas de história e presença global, acreditamos que a verdadeira transformação começa dentro: dentro das pessoas, das equipes, das organizações — e é essa convicção que orienta cada escolha que fazemos, cada projeto que entregamos, cada pessoa que desenvolvemos.

Por que construir sua carreira na Insi?

Porque aqui você pensa, decide e cria junto. Oferecemos autonomia, metas claras e um ambiente onde os Insiders têm espaço para interagir com diferentes tecnologias, participar de projetos desafiadores, trazer novas ideias e trabalhar de qualquer lugar do Brasil e (por que não?) do mundo.

Somos uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil segundo o Great Place to Work e estamos entre os 10 melhores empregadores do Brasil segundo a revista TIME.

Quais são nossos valores?

• Somos pessoas servindo pessoas
• Pensamos e agimos como donos
• Temos gana por performance
• Crescemos e aprendemos juntos
• Buscamos excelência e a simplicidade
• Atuamos com criatividade e inovação

Todas as pessoas são bem‑vindas independentemente de sua condição, deficiência, etnia, crença religiosa, orientação sexual, aparência, idade ou afins. Queremos que você cresça conosco em um ambiente acolhedor e repleto de oportunidades.

Se identificou? Então, #VemSerInsi!