Gerente De Operações (Curitiba/Pr)

Insi; Curitiba; Presencial; BRL 180 000 - 320 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Insi procura um(a) gerente sênior de operações em Curitiba para liderar programas complexos de TI, com foco em entrega, finanças e relacionamento com clientes estratégicos.

Você garantirá objetivos, criará cronogramas, liderará equipes multidisciplinares e manterá alinhamento entre Delivery, Cliente, Tecnologia e Comercial, assegurando lucratividade e qualidade.

Qualificações

• Experiência comprovada em gestão de operações de TI, serviços, projetos ou programas de alta complexidade.
• Experiência em gestão de receita, margem, orçamento, forecast e custos/P&L.
• Experiência na gestão de clientes estratégicos, com relacionamento em nível executivo/C-level.
• Liderança de equipes complexas e multidisciplinares, com desenvolvimento de líderes e sucessão.
• Atuar na interface Delivery, Cliente, Tecnologia, Finanças, Comercial e Pré-vendas.
• Gestão de capacidade, produtividade, qualidade, prazo e eficiência operacional.
• Identificar oportunidades de expansão e novos serviços na carteira.
• Experiência em negociação, gestão de conflitos e resolução estruturada de problemas.
• Conhecimento de modelos de contratação e precificação de serviços de TI.
• Experiência com Agile, DevOps, engenharia de software e modelos modernos de delivery.
• Visão de negócio conectando necessidades do cliente, tecnologia, operação e resultado econômico.
• Capacidade analítica e uso de indicadores para decisão.
• Formação superior em Tecnologia, Engenharia, Computação, Administração ou áreas correlatas.
• Inglês avançado ou fluente.

Responsabilidades

• Estabelecer e garantir o cumprimento dos objetivos do projeto.
• Criar cronogramas, liderar reuniões, acompanhar escopos, prazos e prioridades determinantes.
• Garantir o quadro de profissionais exigidos no projeto, analisando o perfil desejado e participando do processo de seleção.
• Apoiar as áreas de negócio no entendimento dos tratamentos e fluxos de dados da empresa.
• Realizar reuniões de alinhamento e diretrizes com o cliente.
• Organizar dados e gerar relatórios, subsidiando tomadas de decisões.
• Realizar negociações de prazos e entregas.
• Ser responsável por projetos de escopo aberto.
• Traduzir as estratégias e informações para a equipe de apoio.

Conhecimentos

Gestão de operações

Gestão de receita

Clientes estratégicos

Liderança de equipes

Interface Delivery/Cliente

Capacidade/Produtividade

Oportunidades de expansão

Negociação/Conflitos

Modelos de contratação

Agile/DevOps/Delivery

Visão de negócio

Análise de indicadores

Inglês avançado

Operações de grande escala

Formação académica

Superior em Tecnologia/Engenharia/Computação/Administração

Ferramentas

AWS

Azure

GCP

Alibaba

Descrição da oferta de emprego

O que procuramos?

Atribuições principais:

Estabelecer e garantir o cumprimento dos objetivos do projeto;

Criar cronogramas, liderar reuniões, acompanhar escopos, prazos e prioridades determinantes;

Garantir o quadro de profissionais exigidos no projeto, analisando o perfil desejado e participando do processo de seleção com o setor responsável;

Apoiar as áreas de negócio no entendimento dos tratamentos e fluxos de dados da empresa;

Realizar reuniões de alinhamento e diretrizes com o cliente;

Organizar dados e gerar relatórios, subsidiando tomadas de decisões;

Realizar negociações de prazos e entregas;

Ser responsável por projetos de escopo aberto;

Traduzir as estratégias e informações para a equipe de apoio.

Requisitos:

• Experiência comprovada em gestão de operações de TI, serviços, projetos ou programas de alta complexidade.
• Experiência em gestão de receita, margem, orçamento, forecast e custos/P&L.
• Experiência na gestão de clientes estratégicos, com capacidade de relacionamento e comunicação em nível executivo/C-level.
• Experiência em liderança de equipes complexas e multidisciplinares, incluindo desenvolvimento de líderes e sucessão.
• Capacidade de atuar na interface entre Delivery, Cliente, Tecnologia, Finanças, Comercial e Pré-vendas.
• Experiência em gestão de capacidade, produtividade, qualidade, prazo e eficiência operacional.
• Capacidade de identificar e desenvolver oportunidades de expansão e novos serviços dentro da carteira.
• Experiência com negociação, gestão de conflitos e resolução estruturada de problemas.
• Conhecimento de modelos de contratação e precificação de serviços de TI, como UST, capacidade, entrega ou vazão.
• Experiência de Agile, DevOps, engenharia de software e modelos modernos de delivery.
• Visão de negócio para conectar necessidades do cliente, tecnologia, operação e resultado econômico.
• Capacidade analítica e experiência na utilização de indicadores para tomada de decisão.
• Formação superior em Tecnologia, Engenharia, Computação, Administração ou áreas correlatas.
• Inglês avançado ou fluente.

Diferenciais:

• Experiência em operações de grande escala ou ambientes multinacionais.
• Experiência na indústria e seguimento Financeiro e Seguros.
• Experiência em serviços gerenciados, AMS, Squads ou Delivery Centers.
• Experiência na transformação de modelos de alocação para serviços.
• Experiência em gestão de P&L de operações relevantes.
• Experiência em pricing, construção de propostas e expansão de contas.
• Experiência com IA aplicada à engenharia de software e operações, incluindo modelos agênticos.
• Conhecimento de Cloud e DevOps — AWS, Azure, GCP ou Alibaba.

Localidade da posição:

Curitiba.

Quem é a Insi?

Somos uma consultoria especializada em evolução digital. Mas, acima de tudo, somos uma empresa de gente. Gente que ouve antes de propor. Que vai ao essencial antes de apresentar solução. Que mede sucesso pelo que mudou de verdade, não pelo que foi implementado.

Com mais de três décadas de história e presença global, acreditamos que a verdadeira transformação começa dentro: dentro das pessoas, das equipes, das organizações — e é essa convicção que orienta cada escolha que fazemos, cada projeto que entregamos, cada pessoa que desenvolvemos.

Por que construir sua carreira na Insi?

Porque aqui você pensa, decide e cria junto. Oferecemos autonomia, metas claras e um ambiente onde os Insiders têm espaço para interagir com diferentes tecnologias, participar de projetos desafiadores, trazer novas ideias e trabalhar de qualquer lugar do Brasil e (por que não?) do mundo.

Somos uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil segundo o Great Place to Work e estamos entre os 10 melhores empregadores do Brasil segundo a revista TIME.

Quais são nossos valores?

• Somos pessoas servindo pessoas
• Pensamos e agimos como donos
• Temos gana por performance
• Crescemos e aprendemos juntos
• Buscamos excelência e a simplicidade
• Atuamos com criatividade e inovação

Todas as pessoas são bem-vindas independentemente de sua condição, deficiência, etnia, crença religiosa, orientação sexual, aparência, idade ou afins. Queremos que você cresça conosco em um ambiente acolhedor e repleto de oportunidades.

Se identificou? Então, #VemSerInsi!