[Tech] Analista de Dados e DevOps Pleno

TOTVS; São Paulo; Presencial; BRL 78 000 - 156 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A TOTVS está buscando profissional para dar suporte às squads de desenvolvimento de produto nos assuntos de modelagem de dados e ambientes DevOps, assegurando alta disponibilidade de ambientes de testes e agilidade na expedição de releases.

O candidato atuará com administração de dados, atendimento de complexidade média, triagem de tickets, documentação no TDN e monitoramento de pipelines de integração contínua, contribuindo para metas da área.

Qualificações

• Ensino superior em curso em Ciências Exatas, TI ou áreas afins.
• Mínimo de 2 anos de atuação na área.
• Conhecimento em Windows e Linux.
• Conhecimento intermediário em arquitetura de produto.
• Conhecimento em ferramentas de monitoramento (Centreon).
• Conhecimento em CI/CD utilizados pela área.
• Conhecimento de banco de dados, estrutura de dados e dicionário de dados (básico).
• Conhecimentos em processos de expedição de produtos (básico).

Responsabilidades

• Executar e manter a rotina de administração de dados e ambientes com baixa supervisão, usando rotinas e ferramentas da área.
• Prestar atendimento de complexidade média via canais TOTVS, esclarecendo dúvidas e registrando incidentes.
• Realizar triagem de tickets abertos por clientes internos e classificá-los por tipo ou status.
• Criar e atualizar documentações no TDN sobre alterações em rotinas, dicionário de dados ou expedição de release.
• Monitorar ambientes e pipelines de integração contínua garantindo alta disponibilidade.
• Contribuir para atingimento de indicadores da área (produtividade, satisfação, etc.).
• Identificar problemas em DevOps, CI/CD e banco de dados, propondo soluções.
• Realizar análise técnica de processos internos com foco em melhoria contínua.

Conhecimentos

Windows

Linux

Centreon

CI/CD

Arquitetura de produto

Dicionário de dados

Formação académica

Superior cursando em Ciências Exatas/TI

Ferramentas

CI/CD pipelines

Descrição da oferta de emprego

Prestar suporte às squads de desenvolvimento de produto nos assuntos relacionados a modelagem de dados e ambientes DevOps, a fim de garantir a alta disponibilidade de ambientes de testes e a eficácia/agilidade na expedição de releases de produto em seu segmento de atuação.

• Executar e manter a rotina de administração de dados e ambientes com baixo nível de orientação e supervisão, utilizando as rotinas e ferramentas da área, respeitando os prazos e prioridades da equipe.
• Prestar atendimento em situações de médio nível de complexidade através dos canais TOTVS, esclarecendo dúvidas e registrando sugestões e incidentes.
• Realizar a triagem de tickets abertos por clientes internos, classificando e categorizando por tipo ou status de atendimento.
• Criar e atualizar documentações do time no TDN referentes a alterações em rotinas de ambientes, dicionário de dados ou expedição de release.
• Monitorar ambientes e pipelines de integração contínua garantindo a alta disponibilidade de ambientes críticos.
• Contribuir para o cumprimento dos indicadores individuais (produtividade, pesquisa de satisfação, etc.) e metas coletivas da área.
• Identificar problemas em ambientes DevOps, integração contínua e banco de dados, analisando e propondo soluções eficazes.
• Realizar análise técnica de processos internos (ambientes, bancos, repositórios) com foco em melhoria contínua e identificação proativa de falhas.
• Formação Acadêmica: Ensino Superior cursando em Ciências Exatas, Tecnologia da Informação ou áreas afins.
• Vivência prévia de, no mínimo, 02 anos na área de atuação.
• Sistemas Operacionais (Windows e Linux)
• Arquitetura de produto do segmento de atuação (Nível Intermediário)
• Ferramentas de monitoramento (ex: Centreon) (Nível Intermediário)
• Ferramentas de Integração Contínua (CI/CD) utilizadas pela área (Nível Intermediário)
• Banco de Dados, estrutura de dados e gestão de dicionário de dados (Nível Básico a Desejável)
• Processos de expedição de produtos (Nível Básico)