Suporte Operacional I

OralDents; Canindé; On-site; BRL 20,000 - 28,000; Full time

Job summary

A Clinica OralDents procura um(a) profissional para atuar com atendimento e suporte operacional, acompanhando e resolvendo chamados relacionados ao sistema, garantindo retorno ágil aos usuários. O cargo envolve receber e analisar chamados, registrar informações, manter controles internos atualizados e apoiar as equipes nas demandas de sistema e processos operacionais.

Interessados devem possuir ensino médio completo, conhecimento básico/intermediário em Pacote Office e boa comunicação com

Qualifications

• Ensino Médio completo
• Conhecimento em sistemas e informática
• Conhecimento básico/intermediário em Pacote Office
• Boa comunicação, organização e agilidade na resolução de problemas

Responsibilities

• Realizar atendimento e suporte aos usuários
• Receber, analisar e dar andamento aos chamados operacionais
• Identificar problemas sistêmicos e buscar soluções assertivas
• Acompanhar solicitações até a finalização, garantindo retorno ao solicitante
• Registrar informações e atualizar controles internos
• Apoiar as equipes nas demandas relacionadas ao sistema e processos operacionais

Skills

Sistemas e informática

Pacote Office

Education

Ensino Médio completo

Job description

Buscamos um(a) profissional para atuar com atendimento e suporte operacional, sendo responsável pelo acompanhamento e resolução de chamados relacionados ao sistema, garantindo retorno ágil, suporte aos usuários e tratativas eficientes das demandas.

Principais atividades

• Realizar atendimento e suporte aos usuários;
• Receber, analisar e dar andamento aos chamados operacionais;
• Identificar problemas sistêmicos e buscar soluções assertivas;
• Acompanhar solicitações até a finalização, garantindo retorno ao solicitante;
• Registrar informações e atualizar controles internos;
• Apoiar as equipes nas demandas relacionadas ao sistema e processos operacionais.

Requisitos

• Ensino Médio completo;
• Conhecimento em sistemas e informática;
• Conhecimento básico/intermediário em Pacote Office;
• Boa comunicação, organização e agilidade na resolução de problemas.

Diferenciais

• Experiência anterior com suporte operacional, atendimento ou suporte a sistemas;
• Facilidade com tecnologia e atendimento ao público interno.

Sobre a empresa

A Clínica OralDents traz um novo conceito em Odontologia. Aliando conforto, tecnologia, técnicas avançadas e equipe qualificada, proporcionamos aos nossos clientes excelência em tratamentos odontológicos, oferecendo uma excelente relação custo-benefício.

Horário de trabalho

• Área: Auxiliar de Relacionamento e Cobrança