Supervisor Técnico de Serviços - Matriz

Grupo Bamaq; Brasil; Presencial; BRL 180 000 - 240 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Grupo Bamaq procura um profissional com conhecimento técnico, capacidade de liderança e visão de negócio para atuar na integração entre equipe, processos, indicadores, clientes e resultados.

Você supervisionará a equipe de serviços e pós-venda, acompanhará o desempenho, promoverá melhorias e garantirá a qualidade e eficiência dos serviços prestados, contribuindo para satisfação dos clientes no pós-venda.

Qualificações

• Formação técnica ou superior em andamento.
• Experiência com máquinas pesadas e/ou motores diesel.
• Gestão de equipes técnicas de pós-venda.
• Conhecimento em gestão de indicadores e análise de performance.

Responsabilidades

• Supervisionar a equipe técnica de serviços e pós-venda.
• Distribuir, acompanhar e controlar as atividades da equipe.
• Garantir a qualidade e eficiência dos serviços realizados.
• Acompanhar indicadores de produtividade, performance, qualidade e resultados da área.
• Analisar resultados e propor ações de melhoria.
• Orientar tecnicamente a equipe na identificação e solução de problemas.
• Acompanhar diagnósticos, manutenções e reparos em veículos, máquinas e equipamentos.
• Garantir o cumprimento dos processos e padrões técnicos da empresa.
• Atuar na resolução de problemas técnicos e operacionais.
• Promover o desenvolvimento e capacitação da equipe.
• Integrar aspectos técnicos, processuais e comerciais na tomada de decisões.
• Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes no pós-venda.

Conhecimentos

Liderança

Gestão de equipes

Visão de negócio

Análise de performance

Formação académica

Técnico ou Superior em andamento

Ferramentas

Power BI

Descrição da oferta de emprego

Sobre a Vaga

Buscamos um profissional com conhecimento técnico, capacidade de liderança e visão de negócio, que consiga atuar na integração entre equipe, processos, indicadores, clientes e resultados.

Sobre a Vaga

Buscamos um profissional com conhecimento técnico, capacidade de liderança e visão de negócio, que consiga atuar na integração entre equipe, processos, indicadores, clientes e resultados.

Principais Atribuições

• Supervisionar e acompanhar a equipe técnica de serviços e pós-venda;
• Distribuir, acompanhar e controlar as atividades da equipe;
• Garantir a qualidade e eficiência dos serviços realizados;
• Acompanhar indicadores de produtividade, performance, qualidade e resultados da área;
• Analisar resultados e propor ações de melhoria;
• Orientar tecnicamente a equipe na identificação e solução de problemas;
• Acompanhar diagnósticos, manutenções e reparos em veículos, máquinas e equipamentos;
• Garantir o cumprimento dos processos e padrões técnicos da empresa;
• Atuar na resolução de problemas técnicos e operacionais;
• Promover o desenvolvimento e capacitação da equipe;
• Integrar aspectos técnicos, processuais e comerciais na tomada de decisões;
• Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes no pós-venda.

Requisitos Obrigatórios

• Formação técnica ou superior em andamento;
• Experiência no segmento de máquinas pesadas, caminhões, máquinas industriais ou similares;
• Sólida experiência com gestão de equipes técnicas de pós-venda;
• Experiência com máquinas pesadas e/ou motores diesel;
• Conhecimento em gestão de indicadores e análise de performance;

Requisitos Desejáveis(diferencial)

• Conhecimento em Power BI;
• Vivência em operações de assistência técnica e pós-venda.

Jornada De Trabalho e Carga Horária

• Segunda a sexta-feira
• 08h00 às 18h00
• Intervalo: 1h de almoço
• Extensiva para PCD