Supervisor Técnico de Serviços - New Holland

Grupo Bamaq; Goiânia; Híbrido; BRL 100 000 - 156 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Grupo Bamaq busca um profissional com conhecimento técnico, capacidade de liderança e visão de negócio para atuar na integração entre equipe, processos, indicadores, clientes e resultados.

As principais atribuições incluem supervisionar a equipe de serviços e pós-venda, distribuir atividades, garantir qualidade, acompanhar indicadores e propor melhorias, apoiando a solução de problemas técnicos e operacionais para manter a satisfação do cliente.

Qualificações

• Experiência em gestão de equipes técnicas de pós-venda.
• Experiência com máquinas pesadas, caminhões, ou equipamentos industriais.

Responsabilidades

• Supervisionar e acompanhar a equipe técnica de serviços e pós-venda.
• Distribuir, acompanhar e controlar as atividades da equipe.
• Garantir a qualidade e eficiência dos serviços realizados.
• Acompanhar indicadores de produtividade, performance, qualidade e resultados da área.
• Analisar resultados e propor ações de melhoria.
• Orientar tecnicamente a equipe na identificação e solução de problemas.
• Acompanhar diagnósticos, manutenções e reparos em veículos, máquinas e equipamentos.
• Garantir o cumprimento dos processos e padrões técnicos da empresa.
• Atuar na resolução de problemas técnicos e operacionais.
• Promover o desenvolvimento e capacitação da equipe.
• Integrar aspectos técnicos, processuais e comerciais na tomada de decisões.
• Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes no pós-venda.

Conhecimentos

Gestão de equipes

Análise de indicadores

Visão de negócio

Liderança

Diagnóstico de problemas

Formação académica

Formação técnica ou superior em andamento

Ferramentas

Power BI

Descrição da oferta de emprego

Sobre a vaga:

Buscamos um profissional com conhecimento técnico, capacidade de liderança e visão de negócio, que consiga atuar na integração entre equipe, processos, indicadores, clientes e resultados.

Principais atribuições:

• Supervisionar e acompanhar a equipe técnica de serviços e pós-venda;

• Distribuir, acompanhar e controlar as atividades da equipe;

• Garantir a qualidade e eficiência dos serviços realizados;

• Acompanhar indicadores de produtividade, performance, qualidade e resultados da área;

• Analisar resultados e propor ações de melhoria;

• Orientar tecnicamente a equipe na identificação e solução de problemas;

• Acompanhar diagnósticos, manutenções e reparos em veículos, máquinas e equipamentos;

• Garantir o cumprimento dos processos e padrões técnicos da empresa;

• Atuar na resolução de problemas técnicos e operacionais;

• Promover o desenvolvimento e capacitação da equipe;

• Integrar aspectos técnicos, processuais e comerciais na tomada de decisões;

• Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes no pós-venda.

Requisitos obrigatórios:

• Formação técnica ou superior em andamento;
• Experiência no segmento de máquinas pesadas, caminhões, máquinas industriais ou similares;

• Sólida experiência com gestão de equipes técnicas de pós-venda;

• Experiência com máquinas pesadas e/ou motores diesel;

• Conhecimento em gestão de indicadores e análise de performance;

Requisitos desejáveis(diferencial):

• Conhecimento em Power BI;
• Vivência em operações de assistência técnica e pós-venda.

Jornada de trabalho e carga horária:

• Segunda a sexta-feira
• 08h00 às 18h00
• Intervalo: 1h de almoço
• Extensiva para PCD