Supervisor Operacional - Cobrança

NovaQuest Contact Center; São Paulo; Presencial; BRL 33 000 - 56 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Day off de aniversário

VR

Seguro de Vida em Grupo

Assistência Odontológica

VT

Assistência Médica

Premiação por metas

Resumo da oferta

A NovaQuest Contact Center em São Paulo procura um supervisor de cobrança para liderar a equipe, acompanhar metas e motivar negociadores, mantendo o foco no atendimento humano e na entrega de resultados.

Requisitos: experiência em supervisão de cobranças, ensino médio completo e disponibilidade para atuação presencial. A vaga oferece salário fixo e benefícios, com atuação na região de SP.

Qualificações

• Experiência em supervisão de equipes de cobrança.
• Ensino Médio completo.
• Disponibilidade para trabalho presencial.

Responsabilidades

• Dar suporte, acompanhar, desenvolver e motivar os negociadores para o alcance e superação de metas.
• Foco na satisfação do cliente, ao lhes proporcionar um atendimento humanizado.
• Assegurar a entrega de resultados.

Conhecimentos

Pacote Office

Gestão de Pessoas

Boa comunicação

Definição de estratégias

Foco em resultado

Melhoria contínua

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

DESCRIÇÃO

Sobre nós

Um de nossos grandes desafios no segmento de cobrança é oferecer um atendimento diferenciado aos nossos clientes. Somos movidos por resultados sim, mas nenhum resultado é capaz de superar a experiência do cliente enquanto em contato conosco. Nossa meta aqui é surpreender!

Responsabilidades Da Função

• Dar suporte, acompanhar, desenvolver e motivar os negociadores para o alcance e superação de metas;
• Foco na satisfação do cliente, ao lhes proporcionar um atendimento humanizado;
• Assegurar a entrega de resultados.

Requisitos

• Habilidades no pacote office;
• Experiência em supervisão de equipes de cobrança;
• A partir do ensino médio completo;
• Ter acima de 18 anos.
• Disponibilidade para trabalho presencial

Competências imprescindíveis para os líderes de nosso time

• Gestão de Pessoas;
• Boa comunicação;
• Habilidade na definição de estratégias;
• Foco em resultado;
• Busca da melhoria contínua

• Número de vagas: 2
• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Telemarketing - Cobrança
• Nível hierárquico: Supervisor

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

VALORIZADO

• Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

BENEFÍCIOS

• Day off de aniversário
• CLT com Salário fixo
• Premiação pelo atingimento de metas da sua equipe
• VR
• Seguro de Vida em Grupo
• Assistência Odontológica
• VT
• Assistência Médica