Supervisor de Cobrança

ATTITUDE GESTÃO DE NEGÓCIOS CONSULTORIA E SERVIÇOS EIRELI; São Paulo; Presencial; BRL 89 000 - 134 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-transporte

Comissão e premiações por desempenho

Plano de carreira estruturado

Treinamentos contínuos para liderança

Ambiente de desenvolvimento e de alto

Resumo da oferta

A ATTITUDE GESTÃO DE NEGÓCIOS CONSULTORIA E SERVIÇOS EIRELI está recrutando um(a) Supervisor(a) de Operações – Cobrança para liderar a equipe, gerir resultados e estratégias de recuperação de crédito.

O profissional atuará com metas, irá acompanhar indicadores, orientar a equipe, negociar com clientes inadimplentes e contribuir para o crescimento da carteira, garantindo padrões de qualidade e atendimento ao cliente.

Qualificações

• Ensino médio completo e disponibilidade para atuação com metas.
• Experiência em liderança de equipes em cobrança ou operações.
• Domínio de Excel e ferramentas de informática.

Responsabilidades

• Supervisionar e desenvolver a equipe de cobrança.
• Acompanhar indicadores de desempenho e metas.
• Gerir cobrança de crédito de clientes inadimplentes.
• Gerenciar demandas de clientes buscando soluções satisfatórias.
• Desenvolver estratégias para melhorar recuperação de crédito.
• Identificar oportunidades de melhoria de processos.
• Realizar feedbacks e direcionamento da equipe.
• Apoiar negociações de novos contratos.
• Garantir cumprimento de procedimentos e padrões.

Conhecimentos

Liderança

Negociação

Comunicação

Análise de dados

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

VAGA: SUPERVISOR(A) DE OPERAÇÕES – COBRANÇA

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Operações – Cobrança para liderar nossa equipe e atuar diretamente na gestão de resultados, recuperação de crédito e desenvolvimento de pessoas.

Buscamos um profissional com perfil de liderança, visão estratégica, capacidade de negociação e forte orientação para resultados, que tenha experiência em operações de cobrança e gestão de equipes.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Supervisionar, orientar e desenvolver a equipe de cobrança, garantindo produtividade e qualidade na operação;
• Acompanhar indicadores de desempenho, metas e resultados individuais e coletivos;
• Atuar na cobrança e recuperação de crédito de clientes inadimplentes;
• Acompanhar e gerenciar demandas dos clientes, buscando soluções eficientes e uma experiência positiva;
• Desenvolver estratégias para aumento da recuperação de crédito e melhoria dos resultados da operação;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e implementar ações de melhoria contínua;
• Realizar acompanhamento de desempenho, feedbacks e direcionamento da equipe;
• Apoiar a negociação e fechamento de novos contratos, contribuindo para o crescimento da carteira;
• Garantir o cumprimento dos procedimentos, metas e padrões estabelecidos pela empresa.

REQUISITOS

• Ensino Médio completo;
• Experiência comprovada;
• Experiência com liderança e gestão de equipes em operações com metas;
• Conhecimento em Excel e ferramentas de informática;
• Habilidade em comunicação, negociação e gestão de conflitos;
• Capacidade analítica e foco em indicadores e resultados;
• Perfil proativo, dinâmico e organizado;
• Postura de liderança, iniciativa e capacidade de tomada de decisão.

BENEFÍCIOS

• Vale-transporte;
• Comissão e premiações por desempenho;
• Plano de carreira estruturado, com oportunidades reais de crescimento;
• Treinamentos contínuos para desenvolvimento profissional e de liderança;
• Ambiente de trabalho voltado para desenvolvimento, resultados e crescimento profissional.

QUER FAZER PARTE DO NOSSO TIME?

Se você tem experiência em cobrança, liderança e gestão de resultados, gosta de desafios e busca uma oportunidade para crescer profissionalmente, essa vaga pode ser para você!