Supervisor de Telemarketing – Pré Vendas

Silicone Center; São Paulo; On-site; BRL 42,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição

Vale Alimentação

Convênio Odontológico

Convênio Médico

Gympass

Auxílio-creche

SESC

Treinamentos Corporativos

Job summary

Silicone Center está com vagas para Supervisor de Telemarketing – Pré-Vendas Efetivo em São Paulo. Você liderará a equipe, acompanhará KPIs, e garantirá a eficiência dos processos comerciais para aumentar a conversão de leads.

O salário é de R$ 4.168,00 mensais, com premiação, horário de segunda a sexta-feira. Buscamos perfil estratégico, com foco em resultados e desenvolvimento de pessoas.

Qualifications

• Experiência anterior com liderança de equipes de Pré-Vendas ou Televendas.
• Gestão de KPIs, metas e acompanhamento de performance.
• Experiência com CRM e ferramentas de atendimento digital.
• Vivência com gestão de equipes, feedbacks e desenvolvimento de pessoas.
• Boa comunicação, capacidade analítica e foco em resultados.

Responsibilities

• Liderar, acompanhar e desenvolver a equipe de Pré-Vendas, promovendo engajamento e alta performance.
• Monitorar indicadores de desempenho, produtividade, conversão e atingimento de metas.
• Garantir o cumprimento dos processos de contato ativo, agendamento, reagendamento e acompanhamento de leads.
• Realizar feedbacks individuais e coletivos, identificando oportunidades de desenvolvimento e melhoria contínua.
• Analisar o funil de vendas, identificar gargalos e propor estratégias para aumentar a conversão.
• Elaborar e acompanhar planos de ação para o atingimento dos objetivos comerciais.
• Monitorar a qualidade dos atendimentos realizados por telefone;
• Gerenciar escalas, monitorias e treinamentos da equipe;
• Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à liderança.

Skills

Liderança de equipes

KPIs

Comunicação

Análise de dados

Gestão de pessoas

Tools

CRM

Atendimento digital

Job description

Supervisor de Telemarketing – Pré Vendas Efetivo

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Telemarketing – Pré-Vendas para liderar e desenvolver a equipe, acompanhar indicadores de desempenho e garantir a eficiência dos processos comerciais, contribuindo diretamente para o atingimento das metas e o aumento da conversão de leads.

Salário: R$ 4.168,00+Premiação

Responsabilidades e Atribuições

Principais responsabilidades

• Liderar, acompanhar e desenvolver a equipe de Pré-Vendas, promovendo engajamento e alta performance;
• Monitorar indicadores de desempenho, produtividade, conversão e atingimento de metas;
• Garantir o cumprimento dos processos de contato ativo, agendamento, reagendamento e acompanhamento de leads;
• Realizar feedbacks individuais e coletivos, identificando oportunidades de desenvolvimento e melhoria contínua;
• Analisar o funil de vendas, identificar gargalos e propor estratégias para aumentar a conversão;
• Elaborar e acompanhar planos de ação para o atingimento dos objetivos comerciais;
• Monitorar a qualidade dos atendimentos realizados por telefone;
• Gerenciar escalas, monitorias e treinamentos da equipe;
• Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à liderança.

Requisitos e Qualificações

• Experiência anterior com liderança de equipes de Pré-Vendas ou Televendas
• Conhecimento em gestão de indicadores (KPIs), metas e acompanhamento de performance;
• Experiência com CRM e ferramentas de atendimento digital;
• Vivência com gestão de equipes, feedbacks e desenvolvimento de pessoas;
• Boa comunicação, capacidade analítica e foco em resultados.

Buscamos um(a) profissional com perfil de liderança, visão estratégica e orientação para resultados, que tenha habilidade para desenvolver pessoas, acompanhar indicadores e transformar oportunidades em resultados comerciais.

Será considerado um diferencial: experiência em operações comerciais de alto volume, gestão de leads e estratégias de conversão em pré-vendas.

Informações Adicionais

Horário de Trabalho: Segunda a Sexta

• Vale Refeição (Caju) – Refeição para o dia a dia de trabalho – sem desconto
• Vale Alimentação (Caju) – Alimentação para o mês – sem desconto
• Convênio Odontológico – Seu sorriso sempre em dia: Bradesco Saúde – com coparticipação
• Convênio Médico – Cobertura completa para você e sua família: Hapvida – sem desconto e com coparticipação
• Wellhub / Gympass – Cuide do seu corpo e da sua mente: extensível ao cônjuge e dependentes
• Totalpass – Cuide do seu corpo e da sua mente: extensível ao cônjuge e dependentes
• Auxílio-creche – Cuidado para seus filhos
• Facilidades e Parcerias:
• Convênio SESC – Lazer e bem-estar para toda a família
• Escola Silicone Center – Treinamentos Corporativos – Desenvolvimento contínuo para impulsionar sua carreira
• Ações de integração / confraternização – Fortalecemos nossos laços e celebramos juntos