Assistente Administrativo Vendas | Marketing & Vendas

Toledo do Brasil

São Bernardo do Campo

On-site

BRL 28,000 - 45,000

Full time

14 days+

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

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Benefits offered by this job

Vale Transporte/Fretado

Auxílio Alimentação

Restaurante na empresa

Assistência médico-hospitalar

Reembolso de Medicamentos

Fisioterapia

Ginástica Laboral

PLR

Seguro de Vida em Grupo

Licença maternidade e paternidade est…

Convênio Educacional

Cesta de Natal

Job summary

A Toledo do Brasil está recrutando para a área de TeleVendas em São Bernardo do Campo. A empresa oferece um ambiente de crescimento e desenvolvimento, com oportunidades de atuação em um time que valoriza a inovação e o atendimento ao cliente.

Esta posição integra um time dinâmico que valoriza resultados e colaboração.

Qualifications

Ensino médio completo; desejável superior em administração ou similar.
Boa comunicação oral e escrita.
Experiência em atendimento ao cliente e vendas.

Responsibilities

Realizar o primeiro atendimento de leads por telefone, site, WhatsApp, e-mail e outros canais.
Prospectar novos clientes e identificar oportunidades de negócio.
Cadastrar e manter atualizadas informações no CRM.
Classificar e direcionar leads para vendedores ou áreas responsáveis.
Realizar follow-ups para aumentar engajamento.
Agendar visitas, reuniões e apresentações comerciais.
Atuar como elo entre Marketing e Vendas.
Identificar clientes com potencial para novos negócios.
Acompanhar indicadores de desempenho de geração e distribuição de oportunidades.
Administrar bases de contatos, planilhas e relatórios.
Prestar apoio administrativo à equipe comercial.
Organizar e arquivar documentação de venda.
Efetuar cadastro de novos clientes e repassar informações.
Prestar atendimento a dúvidas administrativas, comerciais e operacionais.
Receber, registrar e encaminhar reclamações e solicitações.
Apoiar processos de pós-venda, trocas e devoluções conforme procedimentos internos.

Skills

Boa comunicação

Atendimento ao cliente

Roteiros de atendimento

Resolução de problemas

Organização

Administração de Vendas

MS Office / CRM / SAP

Education

Ensino Médio Completo

Superior desejável em Administração

Tools

Microsoft Office

CRM Dynamics

SAP

Job description

A Toledo do Brasil é uma empresa reconhecida por sua excelência em tecnologia e inovação, comprometida em oferecer soluções que garantem segurança e eficiência tanto para nossos clientes quanto para a sociedade. Ao fazer parte de nossa equipe, você passa a integrar uma organização com mais de 1.900 colaboradores, com presença em todo o país.

Valorizamos um ambiente que estimula a inovação e o crescimento profissional, oferecendo diversas oportunidades de desenvolvimento por meio de nosso programa de aproveitamento interno, pois acreditamos que crescemos e alcançamos conquistas juntos.

Buscamos profissionais que desejam enfrentar novos desafios em uma empresa que valoriza o desenvolvimento contínuo e o crescimento de seus colaboradores. Atualmente, temos uma oportunidade na área de TELEVENDAS.

Se você procura uma nova oportunidade profissional em uma empresa que investe em seus colaboradores e no futuro, aguardamos sua candidatura!

Main responsibilities

Realizar o primeiro atendimento de leads recebidos por telefone, site, WhatsApp, e-mail, campanhas de marketing e demais canais de captação.
Prospectar novos clientes e identificar oportunidades de negócio, qualificando as demandas com base no perfil, potencial e necessidades do cliente.
Cadastrar e manter atualizadas no CRM as informações de leads, contatos, contas e oportunidades comerciais.
Classificar e direcionar leads e oportunidades para os vendedores, regiões, segmentos ou áreas responsáveis, garantindo o correto encaminhamento e tratamento das demandas.
Realizar follow-ups iniciais para aumentar o engajamento dos potenciais clientes, acompanhar oportunidades e evitar perdas por falta de contato.
Agendar visitas, reuniões, apresentações comerciais e demais interações entre clientes e especialistas das soluções da empresa.
Atuar como elo entre Marketing e Vendas, assegurando o adequado tratamento dos leads gerados e apoiando a distribuição das oportunidades recebidas.
Identificar clientes com potencial para novos negócios, ampliação de escopo, venda de soluções complementares e outras oportunidades comerciais.
Acompanhar indicadores de desempenho relacionados à geração, qualificação, conversão e distribuição de oportunidades.
Administrar e controlar bases de contatos, planilhas, relatórios e plataformas de gestão de leads e oportunidades.
Prestar apoio administrativo à equipe comercial, incluindo a implantação de pedidos nos sistemas corporativos, quando aplicável.
Organizar e arquivar a documentação necessária para formalização, acompanhamento e conclusão dos processos de venda.
Efetuar o cadastro de novos clientes e encaminhar as informações às áreas responsáveis para continuidade dos processos internos.
Prestar atendimento aos clientes para esclarecimento de dúvidas administrativas, comerciais e operacionais, observando os procedimentos internos da empresa.
Receber, registrar e encaminhar reclamações, solicitações e ocorrências dos clientes às áreas responsáveis, acompanhando seu tratamento quando necessário.
Apoiar os processos administrativos relacionados a cancelamentos, devoluções, trocas de equipamentos e demais rotinas de pós-venda, conforme normas e procedimentos internos

Requirements and skills

Formação: