Supervisor de Telemarketing - Pré Vendas

Silicone Center; São Paulo; On-site; BRL 42,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição (Caju)

Vale Alimentação (Caju)

Convênio Odontológico - Bradesco Saúde

Convênio Médico - Hapvida

Wellhub / Gympass

Totalpass

Auxílio-creche

Vale Transporte (Caju)

Convênio SESC

Escola Silicone Center - Treinamentos

Ações de integração / confraternização

Desconto em cursos na Unip

Job summary

A Silicone Center está contratando um Supervisor(a) de Telemarketing – Pré-Vendas para liderar a equipe, acompanhar métricas e impulsionar a conversão de leads.

O profissional será responsável por monitorar indicadores, gerenciar escalas, treinamentos e relatar resultados à liderança, buscando melhoria contínua e eficiência dos processos comerciais.

Horário de trabalho de segunda a sexta e pacote de benefícios competitivos compõem a proposta, incentivando desenvolvimento e bem-estar da equipe.

Qualifications

• Experiência anterior com líderes de equipes de Pré-Vendas ou Televendas.
• Gestão de indicadores (KPIs), metas e acompanhamento de performance.
• Experiência com CRM e gestão de leads/atendimento digital.

Responsibilities

• Liderar, acompanhar e desenvolver a equipe de Pré-Vendas, promovendo engajamento e alta performance.
• Monitorar indicadores de desempenho, produtividade, conversão e atingimento de metas.
• Garantir o cumprimento dos processos de contato ativo, agendamento, reagendamento e acompanhamento de leads.
• Realizar feedbacks individuais e coletivos, identificando oportunidades de desenvolvimento e melhoria contínua.
• Analisar o funil de vendas, identificar gargalos e propor estratégias para aumentar a conversão.
• Elaborar e acompanhar planos de ação para o atingimento dos objetivos comerciais.
• Monitorar a qualidade dos atendimentos realizados por telefone.
• Gerenciar escalas, monitorias e treinamentos da equipe.
• Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à liderança.

Skills

Liderança de equipes

Gestão de KPIs

Análise de dados

Boa comunicação

Tools

CRM

Job description

Job description

Sobre a oportunidade

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Telemarketing – Pré-Vendas para liderar e desenvolver a equipe, acompanhar indicadores de desempenho e garantir a eficiência dos processos comerciais, contribuindo diretamente para o atingimento das metas e o aumento da conversão de leads.

Salário: R$ 4.168,00+Premação

Main responsibilities

Principais responsabilidades

• Liderar, acompanhar e desenvolver a equipe de Pré-Vendas, promovendo engajamento e alta performance;
• Monitorar indicadores de desempenho, produtividade, conversão e atingimento de metas;
• Garantir o cumprimento dos processos de contato ativo, agendamento, reagendamento e acompanhamento de leads;
• Realizar feedbacks individuais e coletivos, identificando oportunidades de desenvolvimento e melhoria contínua;
• Analisar o funil de vendas, identificar gargalos e propor estratégias para aumentar a conversão;
• Elaborar e acompanhar planos de ação para o atingimento dos objetivos comerciais;
• Monitorar a qualidade dos atendimentos realizados por telefone;
• Gerenciar escalas, monitorias e treinamentos da equipe;
• Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à liderança.

Requirements and skills

Requisitos e qualificações

• Experiência anterior com líderes de equipes de Pré-Vendas ouTelevendas
• Conhecimento em gestão de indicadores (KPIs), metas e acompanhamento de performance;
• Experiência com CRM e fêltas de atendimento digital;
• Vivianças com gestão de equipes, feedbacks e desenvolvimento de pessoas;
• Boa comunicação, capacidade analítica e foco em resultados.

Perfil desejado

Buscamos um(a) profissional com perfil de líderes, visão estratégica e orientação para resultados, que tenha habilidade para desenvolver pessoas, acompanhar indicadores e transformar oportunidades em resultados comerciais.

Será considerado um diferencial: experientia em operações comerciais de alto volume, gestão de leads e estratégias de conversão em pré- vendas.

Additional information

Horário de Trabalho: Segunda a Sexta

• Benefícios:

• Vale Refeção (Caju) - Refeção para o dia a dia de trabalho - sem desconto

• Vale Alimentação (Caju) - Alimentação para o mês - sem desconto

• Convênio Odontológico - Seu sorriso sempre em dia: Bradesco Saúde - com coparticipação

• Convênio Médico - Cobertura completa para você e sua família: Hapvida - sem desconto e com coparticipação

• Wellhub / Gympass - Cuide do seu corpo e da sua mente: extensível ao cônjuge e dependentes

• Totalpass - Cuide do seu corpo e da sua mente: extensível ao cônjuge e dependentes

• Auxílio-creche - Cuidado para seus filhos

• Vale Transporte (Caju)

• Facilidades e Parcerias:

• Convênio SESC - Lazer e bem-estar para toda a família

• Escola Silicone Center - Treinamentos Corporativos - Desenvolvimento contínuo para impulsionar sua carreira

• Ações de integração / confraternização - Fortalecemos nossos lações e celebramos juntos
• Desconto em cursos na Unip