Supervisor de Serviços

Empresa com nome confidencial; Vila Velha; Presencial; BRL 20 000 - 28 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Empresa com nome confidencial está com vaga para atendimento na oficina, com foco na satisfação do cliente, venda de peças e acompanhamento de serviços. O profissional atuará na organização do fluxo de trabalho, distribuição de tarefas e garantia de padrões de atendimento.

Exige experiência em atendimento e boa comunicação. CNH B é desejável, e a vaga é para atuação presencial na oficina.

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• CNH categoria B.
• Experiência com atendimento ao cliente e/ou rotina de oficina automotiva.
• Experiência com acompanhamento de serviços, venda de peças e serviços será considerada um diferencial.
• Excelente comunicação e relacionamento interpessoal.

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes da oficina, acompanhando suas necessidades e demandas.
• Realizar e acompanhar check-list dos veículos recebidos.
• Acompanhar a execução dos serviços realizados pela oficina.
• Realizar a venda de peças e serviços, conforme necessidade identificada.
• Organizar e distribuir os serviços entre os profissionais da oficina.
• Acompanhar o fluxo e andamento dos serviços.
• Garantir o cumprimento dos processos e padrões de atendimento.
• Atuar na resolução de demandas e ocorrências relacionadas aos clientes e serviços.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Relacionamento interpessoal

Rotina de oficina automotiva

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Principais atribuições

• Realizar atendimento aos clientes da oficina, acompanhando suas necessidades e demandas;
• Realizar e acompanhar check-list dos veículos recebidos;
• Acompanhar a execução dos serviços realizados pela oficina;
• Realizar a venda de peças e serviços, conforme necessidade identificada;
• Organizar e distribuir os serviços entre os profissionais da oficina;
• Acompanhar o fluxo e andamento dos serviços;
• Garantir o cumprimento dos processos e padrões de atendimento;
• Atuar na resolução de demandas e ocorrências relacionadas aos clientes e serviços.

Requisitos

• Ensino Médio completo;
• CNH categoria B;
• Experiência com atendimento ao cliente e/ou rotina de oficina automotiva;
• Experiência com acompanhamento de serviços, venda de peças e serviços será considerada um diferencial;
• Excelente comunicação e relacionamento interpessoal.