Supervisor De Sdr

Netvagas; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 120 000 - 180 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Citta Telecom está buscando um líder de equipe SDR para conduzir a geração de oportunidades qualificadas através de estratégias de outbound e gestão de leads. Você liderará a equipe, otimizará processos e acompanhará indicadores de desempenho para alcançar as metas de agenda e fechamento.

O profissional atuará com cadência multicanal, definindo ICPs, scripts e parcerias com marketing para melhoria da qualidade de leads. Venha fazer a diferença em um ambiente dinâmico e orientado a resultados.

Qualificações

• Experiência em gestão de equipes de SDR e metas de geração de oportunidades.
• Capacidade analítica para acompanhar indicadores e otimizar processos.
• Prospecção outbound com cadência multicanal (email, telefone, LinkedIn, WhatsApp).
• Alinhamento com marketing e closers para melhoria de qualidade de leads.

Responsabilidades

• Supervisionar a equipe de SDRs, acompanhando produtividade e desempenho.
• Desenvolver o time em abordagem comercial, qualificação e argumentação de leads.
• Definir nichos, ICP e cadência de prospecção; testar scripts de abordagem.
• Garantir uso adequado do CRM e atualização do pipeline, com auditorias.
• Gerar relatórios de performance e identificar gargalos com base em dados.

Conhecimentos

Liderança de equipe

Gestão de performance

Análise de dados

Prospecção outbound

Gestão de CRM

Otimização de processos

Ferramentas

CRM

Inteligência comercial

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Somos da Citta Telecom e estamos em busca de um profissional que seja movido por desafios, tenha forte orientação a resultados, boa capacidade analítica e goste de liderar e desenvolver pessoas.

Este profissional será responsável por liderar a equipe de SDRs, garantindo a geração de oportunidades qualificadas para o time comercial por meio de estratégias de prospecção ativa (outbound) e gestão de leads, assegurando eficiência na conversão de leads em reuniões/agendamentos. Terá atuação direta na gestão de performance, desenvolvimento da equipe, otimização de processos e análise de indicadores.

Gestão de Equipe e Performance

• Supervisionar a equipe de SDRs, acompanhando produtividade e desempenho individual
• Desenvolver o time em abordagem comercial, qualificação, argumentação de leads e quebra de objeções

Gestão de Metas e Resultados

• Garantir o cumprimento das metas de agendamentos e geração de oportunidades
• Monitorar indicadores-chave e atuar sobre desvios de performance
• Acompanhar produtividade diária (atividades, contatos, reuniões geradas)

Estratégia de Prospecção (Outbound)

• Definir nichos, ICP (perfil de cliente ideal) e segmentação de leads
• Estruturar e otimizar cadências de prospecção (e-mail, telefone, LinkedIn, WhatsApp)
• Criar, testar e ajustar scripts de abordagens comerciais
• Utilizar ferramentas de inteligência comercial para construção de bases qualificadas

Gestão de Processos e Qualidade

• Garantir o correto uso do CRM atualização do pipeline
• Auditar ligações, e-mails e interações para manter padrão de qualidade
• Otimizar fluxos e processos para ganho de eficiência e escala
• Trabalhar em conjunto com marketing para melhoria da qualidade dos leads
• Alinhar constantemente com closers para melhoria da qualidade dos agendamentos

Análise e Gestão de Indicadores

• Monitorar métricas como: Taxas de contato e conexão, Taxa de agendamento e No-show (faltas em reuniões)
• Gerar relatórios semanais de performance
• Identificar gargalos e propor melhorias baseadas em dados