Coordenador Comercial

BWA Contact Center; Belo Horizonte; Presencial; BRL 134 000 - 234 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A BWA Contact Center procura um líder de BDRs para orientar a prospecção e capacitar a equipe, com rituais diários de alinhamento, one-on-one e feedbacks contínuos.

Você será responsável pela gestão de operações comerciais, cadências de contato e pela definição de estratégias de qualificação de leads, além de acompanhar KPIs de produtividade, conversão e volume de pipeline. O papel envolve reporte direto à diretoria e integração com Marketing e Vendas.

Qualificações

• Experiência em liderança de equipes comerciais.
• Foco em BDR/SDR ou Inside Sales.
• Formação superior completa ou em andamento.

Responsabilidades

• Liderar a prospecção, treinando a equipe com rituais diários.
• Garantir cadências de contato e disciplina operacional.
• Definir estratégias para qualificação de leads e melhoria da taxa de conversão.
• Acompanhar KPIs e relatórios para diretoria.
• Promover desenvolvimento técnico e comportamental da equipe.

Conhecimentos

Liderança

Gestão de Operação

Estratégia de Leads

Qualificação de Leads

Análise de KPIs

Desenvolvimento de Time

Relatórios Gerenciais

Metodologias Outbound

Office Suite

Formação académica

Ensino Superior em andamento ou completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Liderança & Acompanhamento de BDRs: Liderar e capacitar a equipe de prospecção, conduzindo rituais diários de alinhamento, one-on-one e feedbacks individuais contínuos.

Gestão de Operação e Processos: Garantir o cumprimento dos processos comerciais, cadências de contato e disciplina operacional nas rotinas de prospecção.

Estratégia e Qualificação de Leads: Definir e calibrar estratégias para otimizar a geração e a qualificação técnica de oportunidades.

Análise de Indicadores (KPIs): Acompanhar indicadores de produtividade, taxa de conversão, qualidade de abordagem e volume de resultados entregues pela equipe.

Desenvolvimento do Time: Promover o aprimoramento técnico e comportamental constante do time, fortalecendo a cultura de alta performance.

Interface & Reporte: Elaborar relatórios gerenciais, apresentar resultados diretos à Diretoria e atuar em sinergia com Marketing e Executivos de Vendas para maximizar a conversão do funil.

Experiência Profissional: vivência em liderança de equipes comerciais, com foco em BDR, SDR ou Inside Sales.

Formação Acadêmica: Ensino Superior em andamento ou completo.

Gestão Data-Driven: Conhecimento técnico em gestão por metas e KPIs comerciais (produtividade, conversão e volume de pipeline).

Ferramentas: Conhecimento do Pacote Office e facilidade de atuação com ferramentas comerciais.

Conhecimento de metodologias e estruturas de prospecção ativa (Outbound).