Supervisor de Regulagem de Veículos - Belo Horizonte e Região

Loovi; Belo Horizonte; Presencial; BRL 55 800 - 89 280; Tempo integral

Resumo da oferta

A Loovi, situada em Belo Horizonte, busca um profissional para acompanhar, analisar e validar processos de indenização complementar. O candidato deverá garantir a aplicação das políticas internas e interação com partes envolvidas, focando em qualidade e conformidade.

Este papel exige formação técnica ou superior e experiência em sinistros. Habilidades analíticas e de comunicação são essenciais, assim como comprometimento com prazos e qualidade.

Qualificações

• Experiência prévia em processos de sinistro ou indenização complementar.
• Conhecimento em análise de orçamentos e documentação de sinistros.
• Habilidade analítica e atenção a detalhes.

Responsabilidades

• Acompanhar processos de indenização complementar e garantir cumprimento de prazos.
• Realizar análise técnica dos casos e verificar conformidade com a apólice.
• Identificar inconsistências e oportunidades de melhoria nos processos.
• Interagir com oficinas e reguladores para esclarecimento de informações.
• Elaborar relatórios gerenciais com indicadores de desempenho.
• Apoiar a área de gestão na implementação de melhorias de processo.

Conhecimentos

Análise de processos

Comunicação verbal e escrita

Negociação

Proatividade

Trabalho em equipe

Formação académica

Formação técnica ou superior em Administração, Engenharia, Seguros ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Sobre a vaga:

Buscamos um profissional que realizará o acompanhamento, análise e validação de processos relacionados à indenização complementar, assegurando a correta aplicação das políticas internas, normas contratuais e diretrizes da Loovi, com foco em qualidade, agilidade e conformidade.

Responsabilidades:

• Acompanhar e monitorar os processos de indenização complementar, garantindo o cumprimento dos prazos e critérios estabelecidos;
• Realizar a análise técnica e documental dos casos, verificando valores, justificativas e conformidade com a apólice e com as condições contratuais;
• Identificar inconsistências, divergências ou oportunidades de melhoria nos processos de indenização;
• Interagir com oficinas, reguladores, áreas técnicas e parceiros para esclarecimento de informações e alinhamento de tratativas;
• Elaborar relatórios gerenciais com indicadores de desempenho e evolução dos casos acompanhados;
• Apoiar a área de gestão na implementação de melhorias de processo e controle de qualidade;
• Garantir a comunicação clara e assertiva com as partes envolvidas, assegurando transparência e rastreabilidade das decisões;
• Contribuir com a mitigação de riscos operacionais e financeiros, mantendo foco em resultados e compliance.

Requisitos técnicos:

• Formação técnica ou superior em Administração, Engenharia, Seguros ou áreas correlatas;
• Experiência prévia em processos de sinistro, regulação ou indenização complementar;
• Conhecimento em análise de orçamentos, cotações e documentação de sinistros;
• Habilidade analítica, senso de urgência e atenção a detalhes;
• Boa comunicação verbal e escrita, e capacidade de negociação.

Competências comportamentais:

• Proatividade e foco em resultados;
• Comprometimento com prazos e qualidade;
• Capacidade de trabalho em equipe e resolução de problemas;
• Postura ética e profissional.