Analista de Sinistros I

Carpe Diem Consultoria; São Paulo; Presencial; BRL 33 000 - 67 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Refeição

Vale Alimentação

Plano de Saúde

Plano Odonto

Auxílio Creche

Auxílio Farmácia

Vale Transporte

Comissões

PLR

Resumo da oferta

A Carpe Diem Consultoria está recrutando para a área de Administração Comercial/Vendas, em São Paulo, para atuar com análise de sinistros residenciais e regulação de sinistros conforme apólices. A vaga é CLT, com benefícios inclusos, e exige superior completo ou em curso, além de experiência na área.

O candidato ideal possui domínio intermediário do Pacote Office e inglês intermediário. Excelente organização, comunicação e trabalho em equipe são valorizados para manter a qualidade do atendimento

Qualificações

• Ensino superior cursando ou completo.
• Experiência na análise de sinistro residencial.
• Conhecimento intermediário no Pacote Office.
• Inglês intermediário é desejável.

Responsabilidades

• Receber e cadastrar o aviso de sinistro, observando informações repassadas pelo corretor ou segurado.
• Analisar o enquadramento do sinistro conforme as condições da apólice e a vistoria.
• Acionar prestadores com expertise e orientar trabalhos a serem realizados em campo.
• Acompanhar o trabalho dos prestadores e assegurar entrega conforme diretrizes.
• Vistoriar in loco quando necessário para apoiar o regular andamento do processo de regulação.
• Realizar vistorias remotas de sinistros de menor complexidade e manter registro atualizado.

Conhecimentos

Análise de sinistros residenciais

Boa comunicação

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino superior cursando ou completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Publicada há 23 dias 1 posição São Paulo, SP

Dados da vaga

• Tipo de contratação: CLT (Efetivo)
• Área profissional : Administração Comercial/Vendas

Vale Refeição, Vale Alimentação, Plano de Saúde, Plano Odonto, Auxílio Creche, Auxílio Farmácia, Vale Transporte, Comissões, PLR e mais.

Responsabilidades e atribuições

• Receber e cadastrar o aviso de sinistro, observando as informações repassadas pelo corretor ou segurado, realizando uma análise preliminar do evento considerando as condições contratuais da apólice
• Ajustar a reserva de acordo com os parâmetros internos e a particularidade de cada produto, realizando ajustes conforme o andamento do processo de regulação do sinistro
• Analisar o enquadramento do sinistro sob as condições contratuais da apólice sinistrada, de acordo com o resultado da vistoria e a documentação apresentada
• Acionar os prestadores de serviços com expertise para o evento comunicado, fornecendo orientações sobre os trabalhos a serem realizados em campo, a fim de atender aos interesses da companhia
• Acompanhar o trabalho elaborado pelos prestadores, pontuando quando necessário para seguir as diretrizes estabelecidas pela companhia, e participar de reuniões de apadrinhamento a fim de garantir a excelência na entrega
• Quando necessário, acompanhar os trabalhos de vistoria in loco a fim de dar suporte ao prestador, identificar melhorias no processo e contribuir com o andamento da regulação
• Realizar vistorias remotas com fixação de prejuízo de sinistros de menor complexidade
• Identificar eventuais problemas e erros no contrato de seguro e comunicar às áreas envolvidas (técnica, jurídica e comercial), visando à correção para o atendimento aos sinistros e o aprimoramento e melhoria contínua na qualidade do produto oferecido aos clientes, podendo participar de reuniões quando necessário
• Efetuar controle junto aos prestadores da posição dos processos, visando assegurar os prazos estipulados em contrato, com efetivo acompanhamento sistêmico e posicionar os clientes com a devida atualização em sistema, atuar em caso de dúvidas na apuração das perdas, resguardando o direito de ressarcimento e a guarda de salvados, evitando a ocorrência de falhas, com base nas condições gerais e particulares dos produtos

Requisitos e qualificações

• Ensino superior cursando ou completo;
• Experiência na análise de sinistro de Residencial;
• Conhecimento intermediário no Pacote Office;
• Desejável inglês intermediário.