Supervisor de Processos e Atendimento de Serviços

Heach RH; Vitória; Presencial; BRL 56 000 - 100 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Alimentação

Vale Transporte

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Carro

Combustível

Bônus por metas

SESC

Convênio Rede Farmes

Refeição na empresa

Salário bônus semestral

Resumo da oferta

A Heach RH procura um Supervisor para atuar em Vitória (ES). Será responsável pela supervisão dos processos administrativos e pelo atendimento ao cliente durante o ciclo do serviço.

Você acompanhará Ordens de Serviço desde abertura até faturamento, gerenciar pendências, orçamentos, garantias e contratos de manutenção, além de monitorar indicadores com as equipes de serviços e peças para eficiência nos atendimentos.

Qualificações

• Ensino médio completo e disponibilidade para atuação administrativa.
• Experiência em supervisão de processos administrativos e atendimento ao cliente.
• Conhecimento básico de gestão de ordens de serviço e faturamento.

Responsabilidades

• Supervisionar os processos administrativos e o atendimento ao cliente durante o ciclo de atendimento.
• Acompanhar Ordens de Serviço desde a abertura até o faturamento e controlar pendências.
• Elaborar e acompanhar orçamentos, processos de garantia, contratos de manutenção e medições mensais.
• Monitorar indicadores e colaborar com as áreas de serviços e peças para agilidade nos atendimentos.

Conhecimentos

Relacionamento com cliente

Gestão de processos

Supervisão administrativa

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Nível: Supervisor

Áreas: Processos Industriais , Relacionamento com cliente

Escolaridade: Ensino médio - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Segunda à sexta - 08h às 17h30.

Responsabilidades e Experiências desejáveis:

Benefícios

• Vale Alimentação: R$ 40,00 por dia;
• Vale Transporte;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Carro e combustível;
• Bônus por metas e indicadores;
• SESC;
• Convênio Rede Farmes;
• Refeição na empresa.
• Salário bônus semestral

Descrição da posição

Responsável pela supervisão dos processos administrativos e de atendimento relacionados aos serviços, atuando como principal interface com o cliente durante o ciclo do atendimento.

Será responsável pelo acompanhamento das Ordens de Serviço, desde a abertura até o faturamento, controle de pendências, elaboração e acompanhamento de orçamentos, processos de garantia, contratos de manutenção e medições mensais. Também acompanhará indicadores e ferramentas de monitoramento, atuando em conjunto com as áreas de serviços e peças para garantir agilidade e eficiência nos atendimentos.