Supervisor de Pós Vendas (Motocicletas)

Grupo Ramasa Auto; Brasília; Presencial; BRL 60 000 - 90 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Grupo Ramasa Auto está buscando um(a) gerente de pós-vendas para supervisionar operações, assegurar eficiência e alcançar metas de faturamento e satisfação do cliente. O profissional desenvolverá equipes de alta performance, implementará melhorias contínuas e acompanhará tendências de mercado para fortalecer a competitividade da concessionária.

O papel envolve liderar iniciativas de fidelização, planejamento estratégico e garantia da melhor experiência de atendimento ao cliente, contribuindo

Qualificações

• Experiência em supervisão de operações de pós-vendas
• Capacidade de gerenciar indicadores de desempenho, faturamento e satisfação do cliente
• Forte liderança e desenvolvimento de equipes de alta performance

Responsabilidades

• Supervisionar operações de pós-vendas e garantir eficiência
• Gerenciar indicadores de desempenho, faturamento e satisfação
• Desenvolver estratégias para fidelização de clientes
• Monitorar processos e promover melhorias contínuas
• Liderar equipes e promover alta performance
• Contribuir para planejamento estratégico
• Assegurar qualidade do atendimento e boa experiência do cliente

Conhecimentos

Liderança

Gestão de KPIs

Pós-vendas

Desenvolvimento de equipes

Faturamento

Melhoria contínua

Descrição da oferta de emprego

Garantir a excelência das operações de pós-vendas, alcançando as metas de faturamento, rentabilidade e satisfação dos clientes. Espera-se que o profissional promova a fidelização da carteira, fortaleça o relacionamento com os clientes, desenvolva equipes de alta performance e implemente melhorias contínuas nos processos, assegurando eficiência operacional, qualidade no atendimento e crescimento sustentável dos resultados da concessionária.

Atividades:

• Supervisionar as operações de pós-vendas, garantindo eficiência, qualidade e cumprimento das metas.
• Gerenciar indicadores de desempenho, faturamento, rentabilidade e satisfação dos clientes.
• Desenvolver e implementar estratégias para fidelização e retenção de clientes.
• Monitorar processos, identificar oportunidades de melhoria e assegurar a excelência operacional.
• Acompanhar tendências de mercado e concorrência para fortalecer a competitividade do negócio.
• Liderar, desenvolver e engajar equipes, promovendo alta performance e foco em resultados.
• Participar do planejamento estratégico, contribuindo para o crescimento sustentável da operação.
• Garantir a qualidade do atendimento e a melhor experiência para os clientes.