Supervisor de Pós Vendas

Grupo AF6; Foz do Iguaçu; Hybrid; BRL 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

grupoaf6 busca Supervisor de Pós-Vendas em Foz do Iguaçu para liderar a oficina, peças, garantia e atendimento. Você acompanhará metas, indicadores de desempenho e a experiência do cliente, assegurando o cumprimento dos padrões da montadora.

Requisitos: superior completo ou em curso em Administração, Gestão Comercial ou Processos Gerenciais; experiência em supervisão de pós-vendas automotivo; diferencial ter atuação em concessionárias; conhecimento de processos de oficina, garantia e peças.

Qualifications

• Ensino superior completo ou cursando em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
• Experiência anterior em supervisão ou gestão de pós-vendas automotivo.
• Vivência em concessionárias será considerado diferencial.
• Conhecimento em processos de oficina, garantia e peças.

Responsibilities

• Supervisionar as atividades dos setores de oficina, peças, garantia e atendimento pós-venda.
• Acompanhar indicadores de desempenho (satisfação do cliente, produtividade, faturamento, ticket médio, retenção e qualidade);
• Garantir o cumprimento dos processos e padrões estabelecidos pela montadora;
• Coordenar o atendimento aos clientes, assegurando excelência na experiência e resolução de demandas;
• Planejar e acompanhar metas do setor de pós-vendas;
• Monitorar ordens de serviço, prazos de entrega e qualidade dos serviços executados;
• Supervisionar a gestão de estoque e giro de peças;
• Atuar na análise e solução de reclamações, buscando melhoria contínua dos processos;
• Desenvolver e acompanhar a equipe técnica e administrativa do pós-vendas;
• Promover treinamentos, alinhamentos e ações de engajamento da equipe;
• Garantir o cumprimento das normas de segurança, organização e qualidade;
• Apoiar auditorias e processos relacionados à montadora;
• Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à diretoria;
• Gestão de ponto dos colaboradores no portal interno.

Skills

Liderança de equipe

Gestão de pós-vendas

Análise de KPIs

Comunicação eficaz

Education

Superior completo/cursando

Job description

Candidate-se até 05/01/2027, às 03:08 (seu horário, GMT-8)

Resumo da vaga Feito por IA

• Das 08h00 às 18h00 e sábados das 08h00 até 12h00
• Supervisionar oficina, peças, garantia, atendimento, metas e equipe pós-vendas
• Ensino superior completo ou cursando, experiência em supervisão pós-vendas automotivo

Descrição e responsabilidades

Horário: das 08h00 as 18h00 sabados das 08h00 até 12h00

Nível do cargo: Supervisão/Coordenação

Supervisionar as atividades dos setores de oficina, peças, garantia e atendimento pós-venda;

Acompanhar indicadores de desempenho (satisfação do cliente, produtividade, faturamento, ticket médio, retenção e qualidade);

Garantir o cumprimento dos processos e padrões estabelecidos pela montadora GWM;

Coordenar o atendimento aos clientes, assegurando excelência na experiência e resolução de demandas;

Planejar e acompanhar metas do setor de pós-vendas;

Monitorar ordens de serviço, prazos de entrega e qualidade dos serviços executados;

Supervisionar a gestão de estoque e giro de peças;

Atuar na análise e solução de reclamações, buscando melhoria contínua dos processos;

Desenvolver e acompanhar a equipe técnica e administrativa do pós-vendas;

Promover treinamentos, alinhamentos e ações de engajamento da equipe;

Garantir o cumprimento das normas de segurança, organização e qualidade;

Apoiar auditorias e processos relacionados à montadora;

Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à diretoria.

Gestão de ponto dos colaboradores no portal interno.

Requisitos

Ensino superior completo ou cursando em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.

Experiência anterior em supervisão ou gestão de pós-vendas no segmento automotivo;

Vivência em concessionárias será considerado diferencial;

Conhecimento em processos de oficina, garantia e peças.

Código da vaga 187788

Data de cadastro 06/11/2026, às 08:08 (horário de Brasília)

Última atualização 06/11/2026, às 08:08 (horário de Brasília)

Avisamos por e-mail quando abrir vaga de Supervisor de Pós Vendas em Foz do Iguaçu, PR.