SUPERVISOR DE POS VENDAS

Grupo Roma Brasil; Conservatória; On-site; BRL 100,000 - 145,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-transporte

Vale-refeição

Vale-alimentação

Plano de saúde

Plano odontológico

bem-mais benefícios

Parcerias e convênios diversos

Programa Bem-Vindo Bebê

Programa “Eu indico a Roma”

Parceria com o SESC com descontos

Job summary

Grupo Roma Brasil no Rio de Janeiro procura Supervisor de Pós-Vendas para liderar a equipe, manter padrões de serviço e assegurar a satisfação do cliente.

O candidato ideal tem pós-graduação em Engenharia Mecânica, experiência em supervisão de manutenção de motocicletas e domínio do Pacote Office; é responsável por controle de estoque, metas de desempenho e treinamentos.

Qualifications

• Pós-graduação em Engenharia Mecânica ou áreas afins.
• Experiência com Supervisão de Manutenção de Motocicletas.
• Conhecimento no Pacote Office.
• Conhecimento técnico em manutenção de motocicletas, gestão de oficina e tecnologia automotiva.

Responsibilities

• Supervisionar e liderar a equipe de pós-venda, assegurando que as tarefas sejam realizadas conforme os padrões e procedimentos estabelecidos.
• Garantir alto nível de atendimento ao cliente, gerenciando agendamentos e respondendo a consultas e reclamações de forma eficiente.
• Monitorar a qualidade do trabalho realizado e gerenciar o estoque de peças, garantindo a disponibilidade e evitando atrasos.
• Estabelecer metas de desempenho para a equipe, providenciar treinamento contínuo e realizar tarefas administrativas, como relatórios e controle de custos.
• Executar outras tarefas correlatadas que lhe forem atribuídas pela gerência imediata.

Skills

Supervisão de Manutenção de Motociclet

Gestão de oficina

Atendimento ao cliente

Treinamento de equipe

Education

Pós-graduação em Engenharia Mecânica

Tools

Pacote Office

Job description

Job description

Você é apaixonado pela área automotiva?

Gostaria de trabalhar em uma grande empresa?

Então venha com a gente construir experiências lindas para os nossos clientes!

Cadastre-se em nossa oportunidade de Supervisor de Pós-Vendas.

Gostaríamos muito de conhecer você!

Main responsibilities

• Supervisionar e liderar a equipe de pós-venda, assegurando que as tarefas sejam realizadas conforme os padrões e procedimentos estabelecidos;
• Garantir alto nível de atendimento ao cliente, gerenciando agendamentos e respondendo a consultas e reclamações de forma eficiente;
• Monitorar a qualidade do trabalho realizado e gerenciar o estoque de peças, garantindo a disponibilidade e evitando atrasos;
• Estabelecer metas de desempenho para a equipe, providenciar treinamento contínuo e realizar tarefas administrativas, como relatórios e controle de custos;
• Executar outras tarefas correlatadas que lhe forem atribuídas pela gerência imediata.

Requirements and skills

• Pós-graduação em Engenharia Mecânica ou áreas afins;
• Experiência com Supervisão de Manutenção de Motocicletas;
• Conhecimento no Pacote Office;
• Necessário conhecimento técnico em manutenção de motocicletas, gestão de oficina e tecnologia automotiva.

Additional information

Local de trabalho: Rio de Janeiro/RJ;

Benefícios:

• Vale-transporte;
• Vale-refeição;
• Vale-alimentação;
• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• bem-mais benefícios;
• Parcerias e convênios diversos (Universidades, escola de Idioma, etc);
• Programa Bem-Vindo Bebê;
• Programa “Eu indico a Roma”;
• Parceria com o SESC que oferece acesso a teatro, hotéis, passeios, dentre outras atividades;
• Desconto na aquisição de produtos e serviços das empresas do Grupo.