SUPERVISOR DE PÓS VENDAS

Grupo Roma Brasil; Rio de Janeiro; On-site; BRL 67,000 - 112,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-transporte

Vale-refeição

Vale Alimentação

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

Desconto em produtos e serviços do GR

Programa Bem-Vindo Bebê

Job summary

Grupo Roma Brasil procura Supervisor de Pós-Vendas no Rio de Janeiro para liderar a equipe de pós-venda, assegurar qualidade no atendimento e gerenciar estoque de peças.

Você atuará conforme padrões da empresa, definindo metas, treinando a equipe e cuidando de relatórios de custos e desempenho, com foco em satisfação do cliente.

A posição oferece benefícios descritos no anúncio e a oportunidade de atuar em uma empresa consolidada no setor automotivo.

Qualifications

• Pós-graduação em Engenharia Mecânica ou áreas afins.
• Experiência em gestão de equipes e no segmento automotivo.
• Conhecimento das rotinas de oficina, serviços e peças.

Responsibilities

• Supervisionar e liderar a equipe de pós-venda alinhando aos padrões.
• Garantir alto nível de atendimento, gerenciar agendamentos e responder a consultas e reclamações.
• Monitorar a qualidade do trabalho e gerenciar o estoque de peças para evitar atrasos.
• Estabelecer metas de desempenho, fornecer treinamento e realizar tarefas administrativas.
• Executar tarefas correlatas conforme orientação da gerência.

Skills

Gestão de equipes

Experiência automotiva

Conhecimento de oficinas/peças

Education

Pós-graduação em Engenharia Mecânica ou áreas afins

Job description

Job description

Você é apaixonado pela área automotiva?

Gostaria de trabalhar em uma grande empresa?

Então venha com a gente construir experiências lindas para os nossos clientes!

Cadastre-se em nossa oportunidade de Supervisor de Pós-Vendas.

Gostaríamos muito de conhecer você!

Main responsibilities

• Supervisionar e liderar a equipe de pós-venda, assegurando que as tarefas sejam realizadas conforme os padrões e procedimentos estabelecidos;
• Garantir alto nível de atendimento ao cliente, gerenciando agendamentos e respondendo a consultas e reclamações de forma eficiente;
• Monitorar a qualidade do trabalho realizado e gerenciar o estoque de peças, garantindo a disponibilidade e evitando atrasos;
• Estabelecer metas de desempenho para a equipe, providenciar treinamento contínuo e realizar tarefas administrativas, como relatórios e controle de custos;
• Executar outras tarefas correlatadas que lhe forem atribuídas pela gerência imediata.

Requirements and skills

• Pós-graduação em Engenharia Mecânica ou áreas afins;
• Experiência em gestão de equipes e segmento automotivo;
• Conhecimento das rotinas de oficina, serviços e peças.

Additional information

Local de trabalho: Rio de Janeiro/RJ

Benefícios:

• Vale-transporte;
• Vale-refeição;
• Vale Alimentação;
• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Bem+;
• Seguro de vida, sem desconto para o colaborador;
• Parcerias e convênios diversos (Universidades, escola de Idioma, etc);
• Programa Bem-Vindo Bebê
• Programa “Eu indico a Roma”
• Parceria com o SESC que oferece acesso a teatro, hotéis, passeios, dentre outras atividades;
• Desconto na aquisição de produtos e serviços das empresas do Grupo.