Supervisor de Pós-Venda

Empresa com nome confidencial; Belo Horizonte; Presencial; BRL 90 000 - 130 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Empresa com nome confidencial, Belo Horizonte, busca gerente de pós-venda para liderar a equipe, assegurar qualidade da operação e satisfação do cliente.

O profissional será responsável por visitas a clientes, reuniões, treinamentos e gestão de desempenho, além de recrutamento de novos colaboradores e monitoramento de indicadores.

Também atuará no controle de despesas e no cumprimento das metas da área, contribuindo para a melhoria contínua dos processos.

Qualificações

• Ensino superior completo em Administração ou áreas correlatas.
• Experiência em gestão de equipes e atendimento a clientes.
• Pós-graduação ou MBA será considerado um diferencial.

Responsabilidades

• Liderar, desenvolver e acompanhar a equipe de pós-vendas.
• Realizar visitas aos clientes para garantir a qualidade do atendimento e a fidelização.
• Conduzir reuniões, treinamentos, feedbacks e gestão de desempenho.
• Participar do processo de recrutamento e integração de novos colaboradores.
• Acompanhar indicadores, auditorias e tratativas de não conformidades.
• Prospectar novas oportunidades de negócios e apoiar na elaboração de propostas comerciais.
• Controlar despesas da equipe e garantir o cumprimento das metas da área.

Conhecimentos

Liderança

Gestão de equipes

Atendimento ao cliente

Formação académica

Graduação em Administração

Descrição da oferta de emprego

Resumo do Cargo

Responsável por liderar a equipe de inspeção de serviços, garantindo a qualidade da operação, a satisfação dos clientes e a melhoria contínua dos processos, por meio da gestão da equipe e do relacionamento com clientes.

Principais Responsabilidades

• Liderar, desenvolver e acompanhar a equipe de pós vendas;


• Realizar visitas aos clientes para garantir a qualidade do atendimento e a fidelização;


• Conduzir reuniões, treinamentos, feedbacks e gestão de desempenho;


• Participar do processo de recrutamento e integração de novos colaboradores;


• Acompanhar indicadores, auditorias e tratativas de não conformidades;


• Prospectar novas oportunidades de negócios e apoiar na elaboração de propostas comerciais;


• Controlar despesas da equipe e garantir o cumprimento das metas da área.

Requisitos

• Ensino superior completo em Administração ou áreas correlatas;


• Experiência em gestão de equipes e atendimento a clientes;


• Pós-graduação ou MBA será considerado um diferencial.