370016 - Coordenador de Pós Vendas

Grupo Barigüi; Curitiba; Presencial; BRL 89 280 - 133 920; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Gympass

Vale transporte

Plano de saúde

Assistência odontológica

Convênio farmácia

Parcerias com Instituições de Ensino

Benefício SESC

Desconto para compra do veículo próprio

Desconto para seguro veicular

Seguro de Vida em Grupo

Universidade Corporativa

Kit Bebê

Resumo da oferta

O Grupo Barigüi, localizado em Curitiba, busca um Coordenador de Pós Vendas para liderar e garantir a satisfação dos clientes. O profissional será responsável por otimizar processos e implementar métricas de desempenho, além de atuar como elo entre clientes e áreas internas.

Desejamos que o candidato tenha graduação em Administração ou Engenharia Mecânica e experiência em liderar equipes para alcançar melhores resultados. Benefícios incluem Gympass, plano de saúde, e várias parcerias com instituições de ensino.

Qualificações

• Experiência em liderança e desenvolvimento de equipes.
• Forte orientação a resultados e capacidade analítica.
• Habilidade em otimizar processos e implementar métricas de desempenho.

Responsabilidades

• Gerenciar a equipe de pós-vendas, definindo metas e acompanhando indicadores como NPS, CSAT e churn.
• Promover a liderança e desenvolvimento da equipe de pós vendas.
• Acompanhar e elaborar planos de melhoria em busca de NPS.
• Realizar contato com a montadora, para soluções de problemas.
• Acompanhar o processo de vendas dentro das normas da empresa.

Formação académica

Graduação - Administração, Engenharia Mecânica

Descrição da oferta de emprego

Nível: Coordenador

Áreas: Finanças, Negócios / Empreendedorismo

Escolaridade: Graduação - Administração, engenharia mecanica - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Horário Comercial.

Disponibilidade para viajar a trabalho

Benefícios: Gympass, Vale transporte, Plano de saúde, Assistência odontológica, Convênio farmácia, Parcerias com Instituições de Ensino, Benefício SESC, Desconto para compra do veículo próprio nas concessionárias do Grupo, Desconto para seguro veicular pela corretora parceira, Seguro de Vida em Grupo, Universidade Corporativa , Kit Bebê

Sobre a vaga

Buscamos um Coordenador de Pós Vendas para liderar nossa equipe de suporte e garantir a satisfação contínua de nossos clientes. Você será responsável por otimizar processos, implementar métricas de desempenho e atuar como elo entre o cliente e as áreas internas.

Responsabilidades

• Gerenciar a equipe de pós-vendas, definindo metas e acompanhando indicadores como NPS, CSAT e churn.
• Promover a liderança e desenvolvimento da equipe de pós vendas;
• Acompanhar e elaborar planos de melhoria em busca de NPS;
• Realizar contato com a montadora, para soluções de problemas, condução de inconvenientes técnicos e reclamações de clientes.
• Acompanhar o processo de vendas e garantir que ocorra dentro das normas e procedimentos da empresa.