Supervisor de Hotelaria Hospitalar

Hapvida NotreDame Intermédica; Joinville; On-site; BRL 45,000 - 78,000; Full time

Job summary

Hapvida NotreDame Intermédica busca profissionais para compor a equipe da Operação de Diagnóstico por Imagem, com atuação direta no atendimento aos pacientes e acompanhamento dos resultados dos exames.

O profissional terá foco em visitas às unidades, auditorias, melhoria de processos e implementação de planos de ação para manter padrões institucionais e qualidade do serviço.

Qualifications

• Experiência em operações ou atendimento.
• Capacidade de analisar problemas e propor soluções.
• Boa comunicação e organização no trabalho diário.

Responsibilities

• Realizar visitas periódicas às unidades para acompanhamento operacional
• Monitorar aderência aos padrões, processos e diretrizes institucionais
• Aplicar ferramentas de avaliação, auditorias e vistorias operacionais
• Identificar, registrar e acompanhar tratativas de não conformidades
• Apoiar planos de ação junto às unidades
• Avaliar condições de infraestrutura, organização, limpeza e ambiência
• Atuar como elo entre unidades e áreas de apoio
• Acompanhar indicadores operacionais, elaborando análises e planos de melhoria
• Apoiar treinamentos, alinhamentos e disseminação de boas práticas
• Contribuir com auditorias e melhorias contínuas
• Auditorias, inspeções e controles operacionais

Skills

Visitas periódicas

Resolução de problemas

Priorização de demandas

Tomada de decisão

Acompanhamento de processos

Auditorias operacionais

Não conformidades

Planos de ação

Melhoria contínua

Indicadores operacionais

Treinamentos

Boas práticas

Trabalho em equipe

Job description

DESCRIÇÃO DA VAGA

A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora!

Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe!

Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar!

Responsabilidades e atribuições

Experiência em operações, atendimento ou áreas correlatas, com vivência em resolução de problemas, priorização de demandas, tomada de decisão e acompanhamento de processos.

Conhecimentos técnicos desejados:

• Realizar visitas periódicas às unidades para acompanhamento operacional
• Monitorar a aderência aos padrões, processos e diretrizes institucionais
• Aplicar ferramentas de avaliação, auditorias e vistorias operacionais
• Identificar, registrar e acompanhar tratativas de não conformidades
• Apoiar e monitorar a execução de planos de ação junto às unidades e áreas de interface
• Avaliar condições de infraestrutura, organização, limpeza, conservação e ambiência
• Atuar como elo entre as unidades e áreas de apoio corporativas
• Acompanhar indicadores operacionais, elaborando análises e planos de melhoria
• Apoiar treinamentos, alinhamentos e disseminação de boas práticas
• Contribuir com processos de auditoria e iniciativas de melhoria contínua
• Auditorias, inspeções e controles operacionais

Perfil Comportamental (Soft Skills) desejado:

Profissional proativo, resolutivo e com espírito de dono, que tenha autonomia para identificar problemas, buscar soluções e acompanhar as demandas até a conclusão. Deve possuir senso de urgência, organização, comunicação, capacidade analítica, resiliência, foco em resultados e facilidade para trabalhar em equipe.

Perfil esperado:

pessoa que, ao identificar um problema, não apenas o reporte, mas busque entender a causa, proponha a solução e acompanhe sua resolução.

Descrição Rápida da Operação/Área:

Operação de Diagnóstico por Imagem, incluindo exames laboratoriais, com atuação direta no atendimento aos pacientes e acompanhamento dos resultados dos exames.

Setor que irá atuar:

Diagnóstico por Imagem.

Local de trabalho/Endereço:

A combinar.

Horário de trabalho:

Escala 220:00 08:00 12:00 13:00 18:00 SEG A QUI 08:00