Supervisor de CSC (Secretaria acadêmica Unicesumar ) - Maringá/PR

Vitru Educação; Maringá; Presencial; BRL 56 000 - 89 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Odontológico

Seguro de Vida

GoGood Telemedicina

GoGood Academias

Licenças maternidade/paternidade Est

Day Off de Aniversário

Bolsa de estudo para funcionários

Resumo da oferta

A Vitru Educação, grupo que reúne as marcas Unicesumar e Uniasselvi, está buscando um Analista de Operações para atuar presencialmente em Maringá/PR, com foco em organização de processos, atendimento e gestão de demandas.

Você liderará, orientará e desenvolverá pessoas, acompanhará indicadores e tomará decisões com base em dados, distribuindo prioridades e buscando melhorias contínuas na experiência do aluno e na eficiência da operação.

Qualificações

• Experiência em ambientes que envolvam organização de processos, atendimento, operações ou gestão de demandas.
• Capacidade de liderar, orientar e desenvolver pessoas, mesmo sem posição formal de supervisão.
• Habilidade de analisar situações, identificar causas de problemas e propor soluções.

Responsabilidades

• Organizar e supervisionar a operação, garantindo qualidade, produtividade, cumprimento de prazos e resultados.
• Acompanhar indicadores e utilizar dados para apoiar decisões e priorizar ações.
• Antecipar riscos, identificar gargalos e atuar preventivamente para aumentar a previsibilidade da operação.
• Distribuir demandas e recursos de acordo com prioridades, capacidade e perfil da equipe.
• Identificar oportunidades de melhoria e apoiar a evolução dos processos.
• Conduzir feedbacks, acompanhar o desempenho e contribuir para o desenvolvimento dos profissionais.
• Trabalhar de forma integrada com outras áreas na solução de problemas e na melhoria da experiência do aluno.

Conhecimentos

Liderança

Gestão de pessoas

Análise de dados

Comunicação

Organização de prioridades

Formação académica

Graduação completa em Administração/Gestão

Descrição da oferta de emprego

Na Unicesumar, transformar vidas por meio da educação é o que nos move todos os dias.

Somos a Vitru Educação, um grupo educacional que reúne as marcas Unicesumar e Uniasselvi, levando ensino de qualidade para milhares de pessoas em todo o Brasil.

Mais do que uma oportunidade profissional, acreditamos em um ambiente que incentiva o aprendizado contínuo, a inovação e o crescimento das pessoas.

Se você quer construir uma carreira com propósito e fazer parte de uma equipe que impacta a vida de milhares de estudantes, venha crescer com a gente.

Saiba mais sobre a Vitru Educação: www.vitru.com.br

Atuação:

Presencialmente em Maringá/PR.

Carga horária:

De segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00.

Todas as nossas oportunidades são inclusivas e também destinadas a pessoas com deficiência (PCD).

Requisitos:

• Ensino superior completo, preferencialmente em Administração, Gestão ou áreas correlatas.


• Experiência profissional em ambientes que envolvam organização de processos, atendimento, operações ou gestão de demandas.


• Capacidade de liderar, orientar e desenvolver pessoas, mesmo que ainda não tenha exercido formalmente uma posição de supervisão.


• Habilidade para organizar prioridades, distribuir demandas e acompanhar resultados.


• Capacidade de analisar situações, identificar causas de problemas e propor soluções.


• Boa comunicação e capacidade de conduzir conversas, alinhamentos e feedbacks.


• Interesse e capacidade para trabalhar com indicadores e tomada de decisão baseada em dados.


• Visão sistêmica e disposição para compreender os processos além de sua atividade individual.


• Capacidade de antecipar problemas, identificar riscos e atuar preventivamente.


• Interesse em desenvolvimento de pessoas, gestão e melhoria contínua.

Requisitos para candidatos internos:

• Ter, no mínimo, 1 ano de empresa e 6 meses de atuação em uma posição de Analista.

Suas principais atividades:

• Organizar e supervisionar a operação, garantindo qualidade, produtividade, cumprimento de prazos e resultados.


• Acompanhar indicadores e utilizar dados para apoiar decisões e priorizar ações.


• Antecipar riscos, identificar gargalos e atuar preventivamente para aumentar a previsibilidade da operação.


• Distribuir demandas e recursos de acordo com prioridades, capacidade e perfil da equipe.


• Identificar oportunidades de melhoria e apoiar a evolução dos processos.


• Conduzir feedbacks, acompanhar o desempenho e contribuir para o desenvolvimento dos profissionais.


• Trabalhar de forma integrada com outras áreas na solução de problemas e na melhoria da experiência do aluno.


• Apoiar projetos, mudanças e iniciativas de transformação da área.


• Liderar, acompanhar e desenvolver a equipe, promovendo autonomia, engajamento e evolução profissional.

O que você vai encontrar por aqui:

Para sua saúde e bem-estar:

• Assistência Médica: Plano de saúde coparticipativo com cobertura estendida para cônjuge e filhos.


• Assistência Odontológica: Atendimento especializado, com coparticipação;


• Seguro de Vida: Apólice de proteção financeira para garantir maior tranquilidade e suporte ao colaborador e aos seus familiares em momentos imprevistos.


• GoGood Telemedicina: Pronto atendimento online disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Inclui consultas mensais com psicólogos, suporte de médicos especialistas e a opção de inclusão gratuita de dependentes;


• GoGood Academias: Acesso facilitado a uma ampla rede de academias e modalidades esportivas no país, garantindo tarifas significativamente mais acessíveis aos colaboradores;

Equilíbrio e Família:

• Licenças Maternidade e Paternidade Estendidas: Período de afastamento ampliado para pais biológicos e adotivos, assegurando maior suporte na adaptação e nos cuidados iniciais com o bebê;


• Day Off de Aniversário: Concessão de um dia de folga flexível no mês do seu aniversário para celebração e descanso;

Para o seu desenvolvimento e educação:

• Bolsas de Estudo para Graduação e Pós-Graduação: Descontos de 70% a 100% para o colaborador, alinhados aos critérios da nossa política interna de concessão de bolsas;


• Bolsas de Estudo para Dependentes: Desconto de 70% em cursos de Graduação e Pós-Graduação para cônjuges e filhos, conforme diretrizes da política interna;


• Programas de Mestrado e Doutorado: Incentivo à alta formação com até 70% de desconto, seguindo os critérios estabelecidos na política de bolsas e disponibilidade na região;


• Vitru Academy: Universidade corporativa com trilhas de aprendizagem, cursos e conteúdos exclusivos para apoiar o seu desenvolvimento profissional e potencializar sua carreira;

Benefícios financeiros e diários:

• Vale Alimentação: Auxílio para despesas com alimentação e refeições diárias;


• Vale Transporte (VT): Benefício destinado ao deslocamento diário do colaborador entre residência e trabalho, disponibilizado para uso de transporte público;


• Clube de Vantagens: Portal de benefícios com descontos de até 60% em mais de 300 empresas parceiras nos segmentos de farmácias, turismo, educação, serviços de delivery, eletroeletrônicos, entre outros.