Analista de Experiência do Aluno Júnior (Exclusiva PCD)

Vitru Educação; Maringá; On-site; BRL 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência Médica/coparticipativo

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

GoGood Telemedicina

GoGood Academias

Job summary

A Vitru Educação está buscando um(a) estagiário(a) em Maringá/PR para atuar na área de empregabilidade, com foco em dados, indicadores de retenção e satisfação. Você apoiará análises, curadoria de conteúdos e a melhoria da jornada do aluno através de ferramentas de dados e CRM.

O candidato ideal está cursando superior, possui boa comunicação e interesse em carreira, recrutamento e educação corporativa. O cargo envolve atuação presencial, colaboração com equipes multidisciplinares e participação

Qualifications

• Superior Cursando
• Boa comunicação verbal e escrita
• Facilidade para trabalhar em equipe, contribuindo com ideias práticas
• Experiência ou interesse em empregabilidade, carreira, recrutamento e seleção, educação corporativa ou relacionamento com empresas
• Experiência com projetos acadêmicos, extensão, voluntariado ou iniciativas relacionadas à carreira
• Conhecimento básico em Power BI ou outras ferramentas de visualização de dados
• Conhecimento sobre IA aplicada à carreira, recrutamento ou desenvolvimento profissional

Responsibilities

• Monitorar e reportar indicadores de permanência e satisfação como NPS, CPA, Reclame Aqui e Empregabilidade
• Apoiar análises de dados, identificando tendências, gargalos e oportunidades de melhorias na jornada de Empregabilidade do aluno
• Sugerir e apoiar pesquisas de satisfação em momentos-chave
• Elaborar relatórios operacionais
• Participar de reuniões de alinhamento e contribuir com insights para melhorias com base nos KPIs
• Garantir o uso correto de ferramentas de CRM e sistemas acadêmicos, acompanhando os resultados e monitorando jornadas de comunicação
• Apoiar squads de UX levantando pontos de melhoria de usabilidade em AVA, apps e canais digitais
• Criar e atualizar materiais de apoio ao aluno para promover autonomia e reduzir atritos na experiência
• Monitorar a jornada nas plataformas de carreiras, no sentido de garantir a funcionalidade de cada area do portal ou serviço, alem de identificar ponto de melhoria na usabilidade e navegação
• Apoiar na execução de programas e ações voltados à empregabilidade dos alunos
• Apoiar na organização e acompanhamento de eventos online e presenciais voltados para networking, orientação de carreira e empregabilidade
• Contribuir na produção de conteúdos relacionados a carreira e empregabilidade
• Acompanhar a experiência das empresas no portal carreiras, garantindo fluidez no processo de cadastro e gestão de vagas
• Executar a curadoria de programas para as plataformas de carreiras, realizando a busca, leitura, análise e publicação de novas oportunidades, além da prospecção contínua junto a empresas parceiras, bem como a curadoria de cursos disponibilizados nas plataformas
• Construir e seguir processos internos, garantindo fluxo correto e geração de evidências
• Apoiar a implementação de ações de engajamento e satisfação
• Atuar em conjunto com áreas como Carreiras, Marketing e Acadêmico para garantir a boa comunicação das iniciativas de empregabilidade

Skills

Boa comunicação

Trabalho em equipe

Power BI (básico)

IA aplicada à carreira

Interesse em recrutamento

Education

Superior cursando

Tools

Power BI

Job description

Na Unicesumar, transformar vidas por meio da educação é o que nos move todos os dias.

Somos a Vitru Educação, um grupo educacional que reúne as marcas Unicesumar e Uniasselvi, levando ensino de qualidade para milhares de pessoas em todo o Brasil.

Mais do que uma oportunidade profissional, acreditamos em um ambiente que incentiva o aprendizado contínuo, a inovação e o crescimento das pessoas.

Se você quer construir uma carreira com propósito e fazer parte de uma equipe que impacta a vida de milhares de estudantes, venha crescer com a gente.

Saiba mais sobre a Vitru Educação: www.vitru.com.br

Atuação: Presencialmente em Maringá/PR

Carga horária: De segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00.

Todas as nossas oportunidades são inclusivas e também destinadas a pessoas com deficiência (PCD).

Requisitos:

• Superior Cursando;
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade para trabalhar em equipe, contribuindo com ideias práticas.
• Experiência ou interesse em empregabilidade, carreira, recrutamento e seleção, educação corporativa ou relacionamento com empresas.
• Experiência com projetos acadêmicos, extensão, voluntariado ou iniciativas relacionadas à carreira.
• Conhecimento básico em Power BI ou outras ferramentas de visualização de dados.
• Conhecimento sobre IA aplicada à carreira, recrutamento ou desenvolvimento profissional.

Suas principais atividades:

• Monitorar e reportar indicadores de permanência e satisfação como NPS, CPA, Reclame Aqui e Empregabilidade.
• Apoiar análises de dados, identificando tendências, gargalos e oportunidades de melhorias na jornada de Empregabilidade do aluno.
• Sugerir e apoiar pesquisas de satisfação em momentos-chave.
• Elaborar relatórios operacionais.
• Participar de reuniões de alinhamento e contribuir com insights para melhorias com base nos KPIs.
• Garantir o uso correto de ferramentas de CRM e sistemas acadêmicos, acompanhando os resultados e monitorando jornadas de comunicação.
• Apoiar squads de UX levantando pontos de melhoria de usabilidade em AVA, apps e canais digitais.
• Criar e atualizar materiais de apoio ao aluno para promover autonomia e reduzir atritos na experiência.
• Monitorar a jornada nas plataformas de carreiras, no sentido de garantir a funcionalidade de cada area do portal ou serviço, alem de identificar ponto de melhoria na usabilidade e navegação.
• Apoiar na execução de programas e ações voltados à empregabilidade dos alunos.
• Apoiar na organização e acompanhamento de eventos online e presenciais voltados para networking, orientação de carreira e empregabilidade.
• Contribuir na produção de conteúdos relacionados a carreira e empregabilidade.
• Acompanhar a experiência das empresas no portal carreiras, garantindo fluidez no processo de cadastro e gestão de vagas.
• Executar a curadoria de programas para as plataformas de carreiras, realizando a busca, leitura, análise e publicação de novas oportunidades, além da prospecção contínua junto a empresas parceiras, bem como a curadoria de cursos disponibilizados nas plataformas.
• Construir e seguir processos internos, garantindo fluxo correto e geração de evidências.
• Apoiar a implementação de ações de engajamento e satisfação.
• Atuar em conjunto com áreas como Carreiras, Marketing e Acadêmico para garantir a boa comunicação das iniciativas de empregabilidade.

O que você vai encontrar por aqui:

Para sua saúde e bem-estar:

• Assistência Médica: Plano de saúde coparticipativo com cobertura estendida para cônjuge e filhos.
• Assistência Odontológica: Atendimento especializado, com coparticipação;
• Seguro de Vida: Apólice de proteção financeira para garantir maior tranquilidade e suporte ao colaborador e aos seus familiares em momentos imprevistos.
• GoGood Telemedicina: Pronto atendimento online disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Inclui consultas mensais com psicólogos, suporte de médicos especialistas e a opção de inclusão gratuita de dependentes;
• GoGood Academias: Acesso facilitado a uma ampla rede de academias e modalidades esportivas no país, garantindo tarifas significativamente mais acessíveis aos colaboradores;

Equilíbrio e Família:

• Licenças Maternidade e Paternidade Estendidas: Período de afastamento ampliado para pais biológicos e adotivos, assegurando maior suporte na adaptação e nos cuidados iniciais com o bebê;
• Day Off de Aniversário: Concessão de um dia de folga flexível no mês do seu aniversário para celebração e descanso;

Para o seu desenvolvimento e educação:

• Bolsas de Estudo para Graduação e Pós-Graduação: Descontos de 70% a 100% para o colaborador, alinhados aos critérios da nossa política interna de concessão de bolsas;
• Bolsas de Estudo para Dependentes: Desconto de 70% em cursos de Graduação e Pós-Graduação para cônjuges e filhos, conforme diretrizes da política interna;
• Programas de Mestrado e Doutorado: Incentivo à alta formação com até 70% de desconto, seguindo os critérios estabelecidos na política de bolsas e disponibilidade na região;
• Vitru Academy: Universidade corporativa com trilhas de aprendizagem, cursos e conteúdos exclusivos para apoiar o seu desenvolvimento profissional e potencializar sua carreira;

Benefícios financeiros e diários:

• Vale Alimentação: Auxílio para despesas com alimentação e refeições diárias;
• Vale Transporte (VT): Benefício destinado ao deslocamento diário do colaborador entre residência e trabalho, disponibilizado para uso de transporte público;
• Clube de Vantagens: Portal de benefícios com descontos de até 60% em mais de 300 empresas parceiras nos segmentos de farmácias, turismo, educação, serviços de delivery, eletroeletrônicos, entre outros.