Supervisor de CSC (Secretaria acadêmica Uniasselvi) - Maringá/PR

Vitru; Maringá; On-site; BRL 90,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde coparticipativo

Odontológico

Seguro de Vida

GoGood Telemedicina

GoGood Academias

Vale alimentação

Vale transporte

Clube de vantagens

Job summary

Vitru Educação, fabricante das marcas Unicesumar e Uniasselvi, busca profissional para liderar a Secretaria Acadêmica, promovendo autonomia, melhoria de processos e alinhamento com metas institucionais.

Você atuará na gestão de equipes, acompanhará indicadores, conduzirá feedbacks e assegurará a qualidade dos serviços acadêmicos, contribuindo para a experiência do aluno e o alcance dos objetivos estratégicos.

Qualifications

• Ensino superior completo.
• Experiência em liderança de equipes ou como referência técnica.
• Experiência com gestão de processos ou operações.
• Experiência com metas e indicadores.
• Análise, organização e tomada de decisão.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Gestão de prioridades e resolução de problemas.
• Maturidade para feedbacks e gestão de desempenho.

Responsibilities

• Liderar, orientar e desenvolver a equipe, promovendo autonomia, engajamento e alta performance.
• Acompanhar o desempenho individual e coletivo, realizando feedbacks, reuniões individuais e planos de desenvolvimento.
• Distribuir e acompanhar as demandas da equipe, considerando prioridades, capacidade, prazos e perfil dos colaboradores.
• Monitorar indicadores de produtividade, qualidade, prazos, volume de demandas e desempenho.
• Identificar desvios, gargalos e riscos operacionais, propondo e acompanhando planos de ação.
• Garantir a qualidade e a execução adequada dos processos da Secretaria Acadêmica, respeitando normas, procedimentos e prazos institucionais.
• Atuar na resolução de situações críticas e na gestão de conflitos, buscando soluções equilibradas e sustentáveis.
• Promover a melhoria contínua dos processos, buscando redução de retrabalho, simplificação e maior eficiência operacional.
• Utilizar dados e informações para apoiar a tomada de decisões e o planejamento da operação.
• Atuar de forma integrada com outras áreas, contribuindo para a resolução de demandas e para a melhoria da jornada acadêmica do aluno.
• Apoiar projetos, mudanças de processos, implantação de novas ferramentas e iniciativas de transformação da área.
• Identificar talentos e potenciais sucessores, contribuindo para o desenvolvimento e fortalecimento da equipe.
• Garantir o alinhamento entre as prioridades estratégicas da gestão e a execução das atividades da equipe.
• Acompanhar períodos de maior demanda, ajustando prioridades e recursos para garantir a continuidade e a qualidade da operação.

Skills

Liderança de equipes

Análise

Organização

Tomada de decisão

Comunicação

Gestão de prioridades

Resolução de problemas

Feedbacks

Education

Ensino superior completo

Job description

Na Vitru, transformar vidas por meio da educação é o que nos move todos os dias.

Somos a Vitru Educação, um grupo educacional que reúne as marcas Unicesumar e Uniasselvi, levando ensino de qualidade para milhares de pessoas em todo o Brasil.

Mais do que uma oportunidade profissional, acreditamos em um ambiente que incentiva o aprendizado contínuo, a inovação e o crescimento das pessoas.

Se você quer construir uma carreira com propósito e fazer parte de uma equipe que impacta a vida de milhares de estudantes, venha crescer com a gente.

Saiba mais sobre a Vitru Educação: www.vitru.com.br

Atuação

Presencialmente em Cidade/Estado.

Carga horária

De segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00 (Horário variável)

Todas as nossas oportunidades são inclusivas e também destinadas a pessoas com deficiência (PCD).

Requisitos

• Ensino Superior completo;
• Experiência em liderança de equipes ou atuação como referência técnica;
• Experiência com gestão de processos ou operações;
• Experiência com acompanhamento de metas e indicadores;
• Capacidade de análise, organização e tomada de decisão;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Capacidade de gestão de prioridades e resolução de problemas;
• Maturidade para conduzir feedbacks, conflitos e situações de desempenho.

Suas principais atividades

• Liderar, orientar e desenvolver a equipe, promovendo autonomia, engajamento e alta performance;
• Acompanhar o desempenho individual e coletivo, realizando feedbacks, reuniões individuais e planos de desenvolvimento;
• Distribuir e acompanhar as demandas da equipe, considerando prioridades, capacidade, prazos e perfil dos colaboradores;
• Monitorar indicadores de produtividade, qualidade, prazos, volume de demandas e desempenho;
• Identificar desvios, gargalos e riscos operacionais, propondo e acompanhando planos de ação;
• Garantir a qualidade e a execução adequada dos processos da Secretaria Acadêmica, respeitando normas, procedimentos e prazos institucionais;
• Atuar na resolução de situações críticas e na gestão de conflitos, buscando soluções equilibradas e sustentáveis;
• Promover a melhoria contínua dos processos, buscando redução de retrabalho, simplificação e maior eficiência operacional;
• Utilizar dados e informações para apoiar a tomada de decisões e o planejamento da operação;
• Atuar de forma integrada com outras áreas, contribuindo para a resolução de demandas e para a melhoria da jornada acadêmica do aluno;
• Apoiar projetos, mudanças de processos, implantação de novas ferramentas e iniciativas de transformação da área;
• Identificar talentos e potenciais sucessores, contribuindo para o desenvolvimento e fortalecimento da equipe;
• Garantir o alinhamento entre as prioridades estratégicas da gestão e a execução das atividades da equipe;
• Acompanhar períodos de maior demanda, ajustando prioridades e recursos para garantir a continuidade e a qualidade da operação.

O que você vai encontrar por aqui

Para sua saúde e bem-estar

• Assistência Médica: Plano de saúde coparticipativo com cobertura estendida para cônjuge e filhos.
• Assistência Odontológica: Atendimento especializado, com coparticipação;
• Seguro de Vida: Apólice de proteção financeira para garantir maior tranquilidade e suporte ao colaborador e aos seus familiares em momentos imprevistos.
• GoGood Telemedicina: Pronto atendimento online disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Inclui consultas mensais com psicólogos, suporte de médicos especialistas e a opção de inclusão gratuita de dependentes;
• GoGood Academias: Acesso facilitado a uma ampla rede de academias e modalidades esportivas no país, garantindo tarifas significativamente mais acessíveis aos colaboradores;

Equilíbrio e Família

• Licenças Maternidade e Paternidade Estendidas: Período de afastamento ampliado para pais biológicos e adotivos, assegurando maior suporte na adaptação e nos cuidados iniciais com o bebê;
• Day Off de Aniversário: Concessão de um dia de folga flexível no mês do seu aniversário para celebração e descanso;

Para o seu desenvolvimento e educação

• Bolsas de Estudo para Graduação e Pós-Graduação: Descontos de 70% a 100% para o colaborador, alinhados aos critérios da nossa política interna de concessão de bolsas;
• Bolsas de Estudo para Dependentes: Desconto de 70% em cursos de Graduação e Pós-Graduação para cônjuges e filhos, conforme diretrizes da política interna;
• Programas de Mestrado e Doutorado: Incentivo à alta formação com até 70% de desconto, seguindo os critérios estabelecidos na política de bolsas e disponibilidade na região;
• Vitru Academy: Universidade corporativa com trilhas de aprendizagem, cursos e conteúdos exclusivos para apoiar o seu desenvolvimento profissional e potencializar sua carreira;

Benefícios financeiros e diários

• Vale Alimentação: Auxílio para despesas com alimentação e refeições diárias;
• Vale Transporte (VT): Benefício destinado ao deslocamento diário do colaborador entre residência e trabalho, disponibilizado para uso de transporte público;
• Clube de Vantagens: Portal de benefícios com descontos de até 60% em mais de 300 empresas parceiras nos segmentos de farmácias, turismo, educação, serviços de delivery, eletroeletrônicos, entre outros.