Supervisor de Call Center

Vertical Empilhadeiras; Fortaleza; Presencial; BRL 29 000 - 43 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Vertical Empilhadeiras está buscando um(a) líder de Call Center para supervisionar a equipe encarregada da comercialização de paleteiras elétricas, assegurando o alcance de metas, a qualidade do atendimento e a conversão de oportunidades em vendas, em Fortaleza (CE).

O papel envolve supervisionar indicadores, orientar a equipe nas negociações, monitorar o funil de vendas e preparar relatórios de resultados, com atuação presencial sob regime CLT.

Qualificações

• Requisitos não especificados em termos de competências técnicas.
• Experiência prévia em liderança de equipes de Call Center é desejável.

Responsabilidades

• Supervisionar e acompanhar a equipe de Call Center; acompanhar metas, indicadores de vendas e produtividade; orientar a equipe nas abordagens comerciais e negociações; monitorar o funil de vendas e a conversão de oportunidades; identificar oportunidades de melhoria e desenvolver estratégias para aumento das vendas; garantir a qualidade do atendimento e o relacionamento com os clientes; elaborar e acompanhar relatórios de resultados; atuar diretamente no desenvolvimento e engajamento da equipe.

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Buscamos um profissional para atuar na supervisão da equipe de Call Center, com foco na comercialização de paleteiras elétricas.

Será responsável por liderar, acompanhar e desenvolver o time, garantindo o cumprimento das metas, a qualidade dos atendimentos e a conversão das oportunidades em vendas.

Detalhes da vaga

• Tipo de contrato: CLT
• Modelo de trabalho: Presencial
• Localização: Fortaleza, CE
• Salário: R$ 3.200,00
• Senioridade: Lead

Requisitos

• Responsabilidades: Supervisionar e acompanhar a equipe de Call Center;Acompanhar metas, indicadores de vendas e produtividade;Orientar a equipe nas abordagens comerciais e negociações;Monitorar o funil de vendas e a conversão de oportunidades;Identificar oportunidades de melhoria e desenvolver estratégias para aumento das vendas;Garantir a qualidade do atendimento e o relacionamento com os clientes;Elaborar e acompanhar relatórios de resultados;Atuar diretamente no desenvolvimento e engajamento da equipe.

Responsabilidades: Supervisionar e acompanhar a equipe de Call Center;Acompanhar metas, indicadores de vendas e produtividade;Orientar a equipe nas abordagens comerciais e negociações;Monitorar o funil de vendas e a conversão de oportunidades;Identificar oportunidades de melhoria e desenvolver estratégias para aumento das vendas;Garantir a qualidade do atendimento e o relacionamento com os clientes;Elaborar e acompanhar relatórios de resultados;Atuar diretamente no desenvolvimento e engajamento da equipe.