Supervisor de Atendimento

Rede D'Or; São Paulo; On-site; BRL 60,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale Refeição

Clube de Parcerias Rede D’Or

Seguro de vida

Convênios com empresas parceiras

Acesso aos treinamentos da Academia Ré

Job summary

A Rede D’Or procura Supervisor de Atendimento em São Paulo para liderar a equipe de recepção, assegurar registros de prontuário e qualidade do atendimento. Você irá treinar equipes administrativas, atuar no atendimento de pacientes, acompanhantes e médicos, e contribuir para uma experiência segura e humanizada, com escalas diurnas e noturnas conforme disponibilidade.

A vaga é presencial na unidade Itaim Bibi com pacote de benefícios, incluindo assistência médica/odontológica, vale refeição,

Qualifications

• Formação superior completa exigida.

Responsibilities

• Supervisionar o processo de admissão dos pacientes nas recepções e garantir a qualidade dos registros iniciais.
• Atender pacientes, acompanhantes e médicos, esclarecendo dúvidas e resolvendo situações relacionadas aos atendimentos.
• Desenvolver e aplicar treinamentos para colaboradores e líderes administrativos.

Education

Formação Superior Completa

Job description

Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui.

Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais.

Estamos em busca de profissionais para atuar na área/posição de Supervisor de Atendimento, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas.

Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.

Responsabilidades e Atribuições

• Supervisionar o processo de admissão dos pacientes no tocante às recepções, assegurando a qualidade dos registros iniciais dos atendimentos, contribuindo assim com a qualidade dos dados em prontuário;
• Atender os clientes (pacientes, acompanhantes e/ou médicos), sempre que necessário, no sentido de esclarecer dúvidas e/ou resolver situações diversas relacionadas aos seus atendimentos e necessidades;
• Desenvolver e aplicar treinamentos para os colaboradores e líderes administrativos;

Requisitos e Qualificações

• Formação: Ensino Superior Completo;
• Experiência: Conhecimento e vivência na área e na função;

Informações Adicionais

• Você poderá ser direcionado(a) para oportunidades na unidade Itaim Bibi;
• Trabalhamos com diferentes escalas (diurno e/ou noturno), alinhadas à sua disponibilidade;
• Oferecemos treinamento inicial em horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa.
• Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:
• Assistência médica (extensivo a dependentes);
• Assistência odontológica (extensivo a dependentes);
• Vale Refeição ou Refeitório no local (de acordo com a unidade);
• Clube de Parcerias Rede D’Or (descontos e vantagens exclusivas);
• Seguro de vida;
• Convênios com empresas parceiras;
• Acesso aos treinamentos da Academia Rede D’Or (desenvolvimento contínuo);
• Bônus por resultados (conforme atingimento e elegibilidade).