Supervisor de Atendimento - Cadastro Médico Centralizado - Santa Luzia

Rede D'Or; Brasília; On-site; BRL 100,000 - 140,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale Refeição e Alimentação

Clube de Parcerias Rede D'Or

Seguro de vida

Convênios com empresas parceiras

Acesso aos treinamentos da Academia Re

Bônus por resultados

Job summary

A Rede D'Or procura um Supervisor de Atendimento para atuar na região de Brasília, conduzindo equipes, otimizando fluxos de atendimento e assegurando a qualidade do cuidado. O papel envolve coordenação de contatos com RH, recrutamento e desenvolvimento técnico da equipe.

O candidato ideal tem formação superior, experiência no atendimento hospitalar e especialização desejável em gestão, com atuação voltada para excelência operacional e satisfação do paciente.

Qualifications

• Formação: ensino superior completo.
• Sólida experiência em atendimento hospitalar.
• Desejável especialização em gestão de negócios, pessoas ou administração hospitalar.

Responsibilities

• Coordenar equipes de atendimento e esclarecer dúvidas relativas às rotinas de trabalho para garantir excelência no atendimento.
• Realizar, em parceria com o RH, processos seletivos, capacitação e desenvolvimento técnico-profissional da equipe para fidelizar profissionais.
• Acompanhar o desempenho das áreas sob sua responsabilidade através de relatórios estatísticos e indicadores de qualidade para apoiar a diretoria.
• Controlar escalas e pontos da equipe.
• Gerenciar HeadCount e custos de horas extras.
• Garantir que as informações estratégicas pertinentes cheguem até a operação.
• Promover a interface entre os profissionais de diferentes áreas com o Setor.
• Realizar cadastro de profissionais médicos e suas respectivas equipes.
• Participar na elaboração dos contratos dos médicos prestadores de serviços (médicos PJ).
• Controlar e analisar a produção.
• Elaborar e enviar o censo diário aos diretores.

Skills

Experiência em atendimento hospitalar

Education

Ensino Superior completo

Especialização em gestão de negócios, pessoas ou administração hospitalar

Job description

Job description

Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui.

Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais.

Estamos em busca de profissionais para atuar na área/posição de Supervisor de Atendimento, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas.

Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.

Main responsibilities

• Coordenar e acompanhar as atividades realizadas pelas equipes, através do esclarecimento de dúvidas relativas às rotinas de trabalho, a fim de garantir excelência no atendimento;
• Realizar, em parceria com o RH, processos seletivos, capacitação e desenvolvimento técnico-profissional da equipe a fim de desenvolver e fidelizar profissionais qualificados e satisfeitos;
• Acompanhar o desempenho das áreas sob sua responsabilidade, por meio de relatórios estatísticos e mensurar indicadores de qualidade, a fim de auxiliar a Diretoria na tomada de decisões;
• Controlar escalas e pontos da equipe;
• Gerenciar HeadCount e custos de horas extras;
• Garantir que as informações estratégicas pertinentes cheguem até a operação;
• Promover a interface entre os profissionais de diferentes áreas com o Setor;
• Realizar cadastro de profissionais médicos e suas respectivas equipes;
• Participar na elaboração dos contratos dos médicos prestadores de serviços (médicos PJ);
• Controlar e análise a produção;
• Elaborar e enviar o censo diário aos diretores.

Requirements and skills

• Formação: Ensino Superior completo.
• Desejável especialização em Gestão de negócios, pessoas ou administração hospitalar;
• Sólida experiência na área de atendimento hospitalar;

Additional information

• Oferecemos treinamento inicial em horário comercial é importante ter disponibilidade para essa etapa.
• Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:

• Assistência médica (extensivo a dependentes);
• Assistência odontológica (extensivo a dependentes);
• Vale Refeição e Alimentação.
• Clube de Parcerias Rede D'Or (descontos e vantagens exclusivas);
• Seguro de vida;
• Convênios com empresas parceiras;
• Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or (desenvolvimento contínuo);
• Bônus por resultados (conforme atingimento e elegibilidade).