Supervisor de Atendimento

Pluris Mídia; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Pluris Mídia está buscando um Supervisor para liderar equipes e supervisionar a performance operacional no atendimento. O papel exige habilidades em comunicação e empatia, além de conhecimentos em Excel. Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo e diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional.

Serviços

Ambiente de trabalho descontraído

Incentivo e autonomia para colocar ideias em prática

Cafézinho ao longo do dia

Espaço relax para descanso

Refeitório

Atividades especiais em momentos comemorativos

Qualificações

• Inglês será um diferencial.
• Experiência com gestão.

Responsabilidades

• Supervisionar performance operacional do atendimento, propondo melhorias.
• Gestão do time de atendimento.
• Trabalhar diretamente com o cliente, representando a operação.

Conhecimentos

Comunicativo

Empatia

Formação académica

Ensino superior completo ou cursando

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

Supervisor

Somos a Pluris!

A Pluris é um CPO (Customer Process Outsourcing) que aproxima empresas e consumidores, trazendo o acolhimento e o foco em pessoas na sua essência.

Transparência e Excelência são nossos pilares para todas as atividades do dia a dia. Aqui na Pluris você vai encontrar pessoas engajadas para levar a melhor experiência para o consumidor e unidas para superar todos os desafios do caminho.

Por aqui trabalhamos todos juntos e crescemos juntos. Todos os dias conhecemos e construímos novas histórias, estamos esperando pela sua conexão conosco. Vem fazer parte!

E como será a experiência?

Você é analítico, pessoa apaixonada por liderar e preza por uma marca que tem humanização como pilar principal?

Quais serão as suas responsabilidades?

Participar em Calls com a Marca;

Supervisionar performance operacional do atendimento, propondo melhorias para o negócio;

Gestão do time de atendimento;

Apoiar em releases de ferramentas;

Ser comunicativo, ter empatia para se comunicar com o cliente.

No seu dia a dia aqui na Pluris você vai:

Trabalhar diretamente com o cliente, sendo um agente representativo da operação do cliente e da Pluris. Com interface nas atividades direcionadas pelo cliente.

Queremos conhecer melhor quem é você. As habilidades e conhecimentos necessários para se destacar nessa posição são:

Inglês , será um diferencial;

Conhecimentos em Excel;

Experiência com gestão;

Ensino superior completo ou cursando.

O Que Você Vai Encontrar Por Aqui

• Um ambiente de trabalho descontraído, em que você pode ser a sua melhor versão
• Um time talentoso e muito esforçado para se superar e alcançar grandes resultados
• Incentivo e autonomia para colocar suas ideias em prática
• Respeito e valorização de pessoas
• Cafézinho ao longo do dia com sabor de casa
• Espaço relax para descansar e recarregar as energias
• Refeitório para você ter mais praticidade no seu horário de almoço
• Uma pausa no seu dia para alongamentos e atividades físicas para equilibrar a sua rotina
• Atividades especiais em momentos comemorativos ou temáticos para você fortalecer sua relação com os colegas de trabalho e ter mais diversão no seu dia.
  
  

E Mais Benefícios

A escala do profissional será de segunda a sexta-feira, horário das 10:12h as 20h, cenário de atuação presencial, remuneração a combinar + VT + VR ou VA, assistência médica, odontológica e parcerias com instituições de ensino.

A Pluris está localizada no Brooklin Novo SP.

Nós construímos um ambiente em que as diferenças são valiosas para o nosso dia a dia, promovendo maior empatia e criatividade. Temos um compromisso com a inclusão e nos orgulhamos de ter um time diverso, que independentemente de raça, cor, religião, sexo, identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, origem nacional, genética, deficiência ou idade, atua no dia a dia com liberdade e respeito.

Somos uma empresa de pessoas para pessoas, vem ser plural por aqui, vem fazer parte!

Além de se candidatar aqui, enviei seu CV para [e-mail]

Boa sorte!

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