SUPERVISOR DE ATENDIMENTO

Oncoclínicas Group; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 73 000 - 95 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

PROGRAMA MAIS SABER

PLANO DE SAÚDE

PLANO ODONTOLÓGICO

SEGURO DE VIDA

VALE REFEIÇÃO

VALE ALIMENTAÇÃO

ALLYA – Descontos

Resumo da oferta

Oncoclinicas Rio de Janeiro – Barra da Tijuca busca Supervisor(a) de Atendimento para coordenar equipes de pacientes em clínicas de pequeno e médio porte, assegurando o padrão de cadastro, organização dos consultórios e relacionamento com corpo clínico, clientes e convênios.

A posição exige superior completo e experiência em saúde, com domínio de Excel e técnicas de atendimento. O horário é comercial, com foco em melhoria contínua e qualidade no atendimento.

Qualificações

• Ensino superior completo em Administração, Relações Públicas ou áreas correlatas.
• Experiência anterior na área de atendimento em saúde.
• Domínio do Pacote Office, técnicas de atendimento e negociação.

Responsabilidades

• Gestão de Equipe: Controlar as atividades de atendimento, desde o cadastro de pacientes até a organização de consultórios.
• Monitoramento de Performance: Acompanhar indicadores de área e sugerir melhorias nos processos das clínicas.
• Otimização de Recursos: Monitorar a agenda de consultórios e controlar a taxa de ocupação para melhor uso do espaço.
• Relacionamento e Conflitos: Intervir e solucionar conflitos envolvendo pacientes, médicos e colaboradores.
• Conformidade: Orientar a equipe sobre normas de atendimento e regras de credenciamento de convênios.

Conhecimentos

Gestão de Equipe

Monitoramento de Performance

Otimização de Recursos

Relacionamento com clientes

Conformidade

Formação académica

Ensino Superior completo em Administração, Relações Públicas ou áreas correlatas

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Supervisor(a) de Atendimento

Barra da Tijuca - RJ

#VemSerOC

O que você irá fazer:

Controlar as atividades das equipes de atendimento aos pacientes em clínicas de pequeno e médio porte respondendo pela manutenção do padrão estabelecido, desde o cadastro de pacientes até a organização dos consultórios, zelando pelo relacionamento com corpo clínico, clientes e convênios.

Principais Responsabilidades:

• Gestão de Equipe: Controlar as atividades de atendimento, desde o cadastro de pacientes até a organização de consultórios.
• Monitoramento de Performance: Acompanhar indicadores de área e sugerir melhorias nos processos das clínicas.
• Otimização de Recursos: Monitorar a agenda de consultórios e controlar a taxa de ocupação para garantir a melhor utilização do espaço.
• Relacionamento e Conflitos: Intervir e solucionar conflitos envolvendo pacientes, médicos e colaboradores.
• Conformidade: Orientar a equipe sobre normas de atendimento e regras de credenciamento de convênios.

O que você precisa ter:

• Escolaridade: Ensino Superior completo em Administração, Relações Públicas ou áreas correlatas.
• Experiência: Necessário atuação anterior na área de atendimento em saúde.
• Conhecimentos Técnicos: Domínio do Pacote Office, técnicas de atendimento e negociação.
• Diferenciais: Conhecimentos em Gestão da Qualidade e processos de Acreditação.

Local e horário de trabalho:

Oncoclinicas Rio de Janeiro – Barra da Tijuca

Horário : Segunda a quinta-feira – 08h às 18h e sexta-feira 08h às 17h

O que oferecemos:

Pesando em seu desenvolvimento, oferecemos oPROGRAMA MAIS SABER– que proporciona descontos, conforme rede conveniada, em instituições de ensino superior e escolas de idiomas.

Para contribuir com sua saúde oferecemos oCLUDE SAÚDE – Programa de serviços como Telemedicina e Telepsicologia oferecendo suporte e recursos para cuidar da sua saúde física e mental;

Somos uma empresa da área de saúde e preocupados em seu bem-estar, oferecemos oPLANO DE SAÚDE e oPLANO ODONTOLÓGICO.

É claro que também temos umSEGURO DE VIDA que cobre as doenças ocupacionais.

Pensando em contribuir com sua refeição na hora do almoço, oferecemos oVALE REFEIÇÃO ou VALE ALIMENTAÇÃO.

Para o seu salário render mais temos aALLYA – plataforma de descontos.

E para se manter saudável, disponibilizamos oWELLHUB.

No mês do seu aniversário a Oncoclinicas&Co te presenteia com oDAY OFF, um dia de folga sem prejuízo na remuneração.

E para finalizar, nada mais justo do que dividir uma porcentagem do lucro com quem trabalhou por cada realização, não é mesmo? Então, se a Oncoclinicas&Co tem lucro você recebe uma grana a mais em nossoPROGRAMA DE LUCROS E RESULTADOS.

Venha construir com a gente!

E faça parte do time de pessoas extraordinárias que atuam com a missão de vencer o câncer!