CONCIERGE LINHA DO CUIDADO

Oncoclínicas Group; Belo Horizonte; Presencial; BRL 28 000 - 42 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

PROGRAMA MAIS SABER

Clude Saúde

PLANO DE SAÚDE

PLANO ODONTOLÓGICO

SEGURO DE VIDA

VALE REFEIÇÃO

WELLHUB

DAY OFF

Resumo da oferta

A Oncoclínicas Group está contratando um(a) Concierge da Linha de Cuidados para atuar no Belo Horizonte (MG). Você será responsável pelo atendimento de pacientes em diferentes fases do tratamento, apoiando agendamentos e o fluxo de atendimento.

É necessário ensino médio completo e experiência em atendimento; conhecimento de Pacote Office é desejável e experiência com sistema Tasy é um diferencial. A posição é presencial na unidade BH.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência em atendimento.
• Desejável vivência em oncologia.
• Conhecimento de Pacote Office.
• Diferencial conhecer Sistema Tasy.

Responsabilidades

• Prestar atendimento aos pacientes de primeira consulta, sessão de tratamento ou exames, coletando dados necessários e cadastrando no sistema.
• Apoiar no agendamento de exames, procedimentos e internação em outras instituições.
• Gerenciar demandas médicas, de pacientes e acompanhantes.
• Acompanhar o fluxo de atendimento desde a chegada até o início dos procedimentos, orientando pacientes e familiares.
• Contribuir na pesquisa de satisfação dos clientes e encaminhar feedbacks para a área responsável.
• Lançar no sistema ocorrências e análises críticas dos indicadores.
• Executar outras atividades correlatas, a critério do superior.

Conhecimentos

Atendimento ao paciente

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Sistema Tasy

Descrição da oferta de emprego

Concierge da Linha de Cuidados

Belo Horizonte - MG

#VemSerOC

O que você irá fazer:

• Prestar atendimento aos pacientes de primeira consulta, sessão de tratamento ou exames, coletando os dados necessários e obrigatórios, acompanhando o cadastramento no sistema e resolvendo demandas diversas;

• Prestar apoio aos pacientes no processo de agendamento de exames, procedimentos e internação em outras instituições,

• Gerenciar demandas médicas, de pacientes e acompanhantes;

• Acompanhar o fluxo de atendimento do paciente desde a chegada à recepção até o início dos procedimentos prescritos, orientando sobre o processo de atendimento e controlando demandas médicas, de pacientes e acompanhantes (sugestões, elogios e críticas)

• Contribuir na realização da pesquisa de satisfação dos clientes, coletando dados de formulários, caixas de sugestões e manifestações espontâneas de pacientes e familiares e encaminhando para a área responsável no corporativo.

• Lançar no sistema de gestão as ocorrências e analises críticas dos indicadores;

• Executar outras atividades correlatas, a critério do superior imediato.

O que você precisa ter:

• Ensino Médio Completo;

• Necessário experiência em atendimento;
  Desejável Vivência em Oncologia

• Pacote Office;

• Diferencial conhecer Sistema Tasy

Local e horário de trabalho:

• Oncoclinicas Santa Lúcia - BH
  Segunda a quinta-feira, das 09h às 19h e sexta-feira, das 09h às 18h

O que oferecemos:

Pesando em seu desenvolvimento, oferecemos oPROGRAMA MAIS SABER– que proporciona descontos, conforme rede conveniada, em instituições de ensino superior e escolas de idiomas

Para contribuir com sua saúde mental, financeira, etc. oferecemos oClude Saúde – Programa deserviços como Telemedicina e Telepsicologia oferecendo suporte e recursos para cuidar da sua saúde física e mental. Este benefício é sem custos ao funcionário e extensivo aos dependentes

Somos uma empresa da área de saúde e preocupados em seu bem-estar, oferecemos oPLANO DE SAÚDE e oPLANO ODONTOLÓGICO.

É claro que também temos umSEGURO DE VIDA que cobre o doenças ocupacionais.

Pensando em contribuir com sua refeição na hora do almoço, oferecemos oVALE REFEIÇÃO ouALIMENTAÇÃO.

Para o seu salário render mais temos aALLYA– plataforma de descontos.

E para se manter saudável, disponibilizamos oWELLHUB.

No mês do seu aniversário aOncoclinicas&Cote presenteia com o DAY OFF, um dia de folga sem prejuízo na remuneração.

Venha construir com a gente!

E faça parte do time de pessoas extraordinárias que atuam coma missãode vencer o câncer!