LIDER DE ATENDIMENTO

Oncoclínicas Group; Salvador; Presencial; BRL 67 000 - 100 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

Vale-refeição

Day off no mês de aniversário

Programa MAIS SABER

Resumo da oferta

Oncoclínicas Group está buscando Líder de Atendimento para a Central de Marcação de Cirurgia em Salvador. O profissional liderará uma equipe de 6 assistentes administrativos, supervisionará o processo de agendamento cirúrgico e acompanhará a ocupação de reservas.

Responsável por monitorar resultados, mapear processos, acompanhar acordos e capacitar a equipe. Foco na melhoria contínua e interface com médicos e áreas envolvidas.

Qualificações

• Ensino Superior completo.
• Pacote Office requerido.
• Desejável vivência com gestão de equipes.

Responsabilidades

• Liderar, orientar e acompanhar a equipe de 6 assistentes administrativos.
• Realizar, supervisionar e acompanhar o agendamento de cirurgias.
• Acompanhar a taxa de ocupação das reservas cirúrgicas e identificar melhorias.
• Monitorar indicadores de desempenho do setor e propor ações.
• Mapear e padronizar os processos da Central de Marcação, acompanhando acordos e planos de ação.

Conhecimentos

Gestão de equipes

Formação académica

Ensino Superior completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Líder de Atendimento - Central de Marcação de Cirúrgia

#VemSerOC

Pioneira no país em gestão de serviços oncológicos, a Oncoclínicas&Cofoi fundada em 2010 e hoje é um dos maiores centros de oncologia, hematologia e radioterapia da América Latina.

Na essência da Oncoclínicas&Coo paciente é o centro de tudo. É para ele que buscamos os mais avançados tratamentos e o mais alto nível de qualidade e segurança. Temos como pilares de atuação o acolhimento e a inovação no tratamento oncológico e a atenção integral e personalizada, com um olhar no indivíduo.

Aqui naOncoclínicas&Co valorizamos a diversidade e buscamos promover uma cultura inclusiva onde as pessoas se sintam pertencentes. Acreditamos que a inovação nasce de um ambiente diverso, com diferentes perspectivas e vivências.

O que você irá fazer:

• Liderar, orientar e acompanhar a equipe de 06 assistentes administrativos.
• Realizar, supervisionar e acompanhar o processo do agendamento de cirurgias.
• Acompanhar a taxa de ocupação das reservas cirúrgicas, identificando oportunidades de melhoria.
• Monitorar os indicadores de desempenho do setor, analisando resultados e propondo ações.
• Acompanhar o mapeamento e a padronização dos processos da Central de Marcação.
• Acompanhar acordos, planos de ação e não conformidades relacionados ao setor.
• Participar de cursos, treinamentos e capacitações relacionados às atividades do setor.
• Manter interface com médicos, secretarias médicas e demais áreas envolvidas no processo cirúrgico.
• Realizar comunicação e alinhamento com o Diretor Médico sobre assuntos relacionados à marcação e programação de cirurgias.
• Acompanhar e solucionar intercorrências relacionadas aos agendamentos.
• Garantir o cumprimento dos fluxos, protocolos e normas institucionais.
• Acompanhar a produtividade da equipe e realizar orientações e feedbacks.
• Promover a integração entre a Central de Marcação, Centro Cirúrgico, autorização e demais áreas envolvidas.
• Elaborar e apresentar relatórios e resultados dos indicadores à liderança.
• Buscar continuamente a melhoria dos processos, redução de falhas e otimização da utilização das salas cirúrgicas.

O que você precisa ter:

• Ensino Superiro completo;
• Pacote Office;
• Desejável vivência com gestão de equipes.

Local e horário de trabalho:

• Itaigara Memorial
• Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.

O que oferecemos:

• Pesando em seu desenvolvimento, oferecemos o PROGRAMA MAIS SABER – que proporciona descontos, conforme rede conveniada, em instituições de ensino superior e escolas de idiomas
• Para contribuir com sua saúde oferecemos o CLUDE SAÚDE – Programa deserviços como Telemedicina e Telepsicologia oferecendo suporte e recursos para cuidar da sua saúde física e mental;
• Somos uma empresa da área de saúde e preocupados em seu bem-estar, oferecemos o PLANO DE SAÚDE e o PLANO ODONTOLÓGICO.
• É claro que também temos um SEGURO DE VIDA que cobre as doenças ocupacionais.
• Pensando em contribuir com sua refeição na hora do almoço, oferecemos o VALE REFEIÇÃO.
• Para o seu salário render mais temos a ALLYA – plataforma de descontos.
• E para se manter saudável, disponibilizamos o GYMPASS.
• No mês do seu aniversário a Oncoclinicas&Co te presenteia com o DAY OFF, um dia de folga sem prejuízo na remuneração.

Venha construir com a gente!

E faça parte do time de pessoas extraordinárias que atuam com a missão de vencer o câncer!